Россияне старшего возраста рассказали, как выбирают товары онлайн

Согласно исследованию «Одноклассников», пользователи старше 50 лет активно покупают товары в Сети, а при выборе опираются не только на цену и отзывы, но и на контент в соцсетях. Почти три четверти респондентов уже покупают онлайн — 46 процентов делают это регулярно, еще 27 процентов — время от времени.

Чаще всего пользователи заказывают одежду и обувь (23 процента) и товары для дома и ремонта (21 процент). Далее расположились товары для здоровья (12 процентов), косметика и уход, продукты питания и техника — их приобретают 11 процентов респондентов.

Основным источником идей для покупок остаются маркетплейсы — их выбрала половина респондентов. При этом соцсети также существенно влияют на выбор — 13 участников опроса чаще всего узнают о товарах и идеях для покупок именно там. Перед приобретением товаров 20 процентов читают обсуждения и комментарии в соцсетях, а 11 процентов смотрят видеообзоры и распаковки у авторов.

На решение о покупке сильнее всего влияют цена и скидки (27 процентов), отзывы и рейтинг товара (20 процентов), а также условия возврата (17 процентов) и условия доставки товаров (16 процентов). Кроме того, 15 процентов респондентов добавили, что в выборе им помогают подробные фотографии и видеоролики с товаром.

Кроме того, из опроса ВЦИОМ стало известно, что около 31 процента интернет-пользователей в России считают, что покупки в один клик из рекламы в соцсетях и на маркетплейсах в будущем станут привычными.