Ракова: Протоколы приема участковых врачей Москвы будет заполнять ИИ-помощник

В Москве запустили голосового ИИ-помощника, который помогает участковым врачам в заполнении протоколов приема. Сервис стал доступен всем медикам взрослых городских поликлиник — более чем трем тысячам специалистов. Об этом рассказала заммэра столицы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

— ИИ-помощник в фоновом режиме расшифровывает разговор врача и пациента и автоматически вносит в протокол сведения о жалобах, анамнезе, диагнозах, рекомендациях и другую информацию, прозвучавшую на приеме. За этим стоит большой совместный труд разработчиков и врачей: их обратная связь в течение нескольких месяцев помогала нам добиваться стабильного качества работы, — поделилась вице-мэр.

Голосовой помощник проходил тестирование летом. Сервис должен был точно распознать разговор, выделить значимые клинические сведения и корректно распределить их по разделам протокола. Поэтому доработка технологии потребовала времени.

Внедрение сервиса стало частью новой модели работы участкового врача. Она предполагает долгосрочное сопровождение пациентов своего участка: специалист знает историю их здоровья, формирует целостное представление о состоянии каждого пациента, координирует диагностику и лечение.

Сервис уже работает у всех неврологов взрослых городских поликлиник. Первые результаты его применения показали, что время сосредоточенного внимания врача к пациенту увеличилось более чем вдвое. Положительные изменения отметили и пациенты: они выше оценили внимание специалиста и понятность его объяснений.

Тем временем в Москве началась сезонная кампания по профилактике гриппа. Сделать прививку уже можно во всех городских поликлиниках, а в ближайшее время для удобства жителей откроются мобильные пункты.