Семь бед – один ответ 009

[b]Толстый телефонный справочник не придется больше заучивать наизусть абонентам Московской ТелеСистемы, чтобы оперативно вызвать эвакуатор для машины или уточнить, когда прилетает самолет друзей из-за рубежа. На днях Московская городская телефонная сеть завершила модернизацию справочно-сервисной службы 009, открыв к ней доступ для всех операторов как фиксированной, так и сотовой связи.[/b]Правда, пока что этой возможностью воспользовалась только МТС, абоненты которой уже сегодня практически любую проблему могут решить, набрав легкий и удобный для запоминания единый номер 009. Разумеется, многие из сервисов этой службы уже относительно давно доступны абонентам столичных сотовых операторов, однако все они «разбросаны» по разным номерам, так что москвичам приходится держать в памяти уйму разнообразнейших цифр, что само собой очень неудобно и зачастую вызывает путаницу в голове. «Мы создали универсальную службу, набрав номер которой, можно разрешить различные вопросы: от простой справки до консультации с юристом, заказа лекарств или такси, бронирования столика в ресторане и так далее», – сообщил на пресс-конференции во вторник начальник Управления информационно-справочных ресурсов и систем ОАО МГТС Николай Савлуков. Кстати, первым шагом в этом деле стало объединение трех разных платных служб в единый номер, состоявшееся еще в начале текущего года, что заметно облегчило жизнь горожанам, которые пользуются связью Московской городской сети.Ведь до этого практически никто не знал о сервисах 05-0 и 05-3 (соответственно медицинская и досуговая информация и услуги), а вот в справку по 05-9 звонили непрестанно. К Новому году все эти службы были объединены в единый номер 009, на который уже ежедневно поступают десятки тысяч звонков. Однако это еще не предел – в ходе модернизации число входящих линий было увеличено с 800 до 4 тысяч, то есть сейчас одновременно может обслуживаться в пять раз больше звонков, чем прежде, так что и дозвониться сюда стало гораздо проще. Кроме того, теперь операторы могут перезванивать своим абонентам, если не удается более оперативно отыскать необходимую информацию, в результате москвичам не придется переплачивать за затянувшийся разговор. (Кстати, в среднем общение абонента и оператора укладывается приблизительно менее чем в полторы минуты).Благодаря всему этому москвичам, подключенным к МТС или МГТС, теперь уже не нужно рыться в многостраничных справочниках, чтобы найти нужный номер – достаточно запомнить один. К тому же он всего на один ноль длиннее, чем знакомый с детства 09 (кстати, эта справка по-прежнему остается бесплатной).Новая служба 009 может выручить в самых непредвиденных жизненных ситуациях. Например, посреди дороги вдруг заглохла машина… Что удобнее – вспоминать семь цифр номера аварийной службы, чтобы потом долго висеть на линии, ожидая ответа, или набрать короткий 009, по которому вам быстро и качественно предоставят необходимую помощь? Более того, список дел, которые можно перепоручить оператору уникальной службы, значительно пополнился: вовремя разбудить сына в школу, срочно отправить факс, пока вы сами стоите в пробке, заказать билет на поезд или самолет, забронировать номер в гостинице для деловых партнеров или гостей, которым не хватает места в квартире, заказать экскурсию с гидом-переводчиком для заграничных друзей…Кроме того, заметно расширилась и информационная база (8 тысяч ежедневных обновлений обеспечивают ее постоянную актуальность): по тому же телефону теперь можно не только узнать, скажем, расписание столичных кинотеатров и музейных выставок, но и выяснить состояние финансовых рынков в России и за рубежом, уточнить результаты спортивных соревнований и получить ценные сведения о сезонных распродажах в магазинах и бутиках Москвы. Более того, по телефону можно получить и профессиональную консультацию практически по любому вопросу – для этого оператор службы 009 переключит абонента на того специалиста, который владеет необходимой информацией, так что для жителей столицы уже не составит труда выбрать подходящие аксессуары для своего автомобиля, правильно составить и оформить юридические документы, оказать первую помощь любимому котенку, попавшему в переделку, или найти решение в сложной психологической ситуации.Главное преимущество абонентов МТС в том, что для них абсолютно неважно, имеется ли под рукой стационарный телефон – ведь мобильный всегда при себе (правда, при этом стоимость одной минуты разговора несколько больше). В то время как для многих москвичей такая возможность по-прежнему остается недоступной – пока их сотовый оператор не решит присоединиться к дружному союзу Московской ТелеСистемы и Московской городской телефонной сети.Кстати, в скором будущем жители столицы смогут получать информацию и по странам дальнего зарубежья – уже в этом году планируется подписать первые соглашения с европейскими операторами об обмене справочной информацией. «В перспективе мы даже сможем переключать наших абонентов на запрашиваемый ими номер за границей», – заключил Николай Савлуков. Так что абоненты службы 009 успеют, скажем, заблаговременно забронировать номер в гостинице Парижа или, скажем, Берлина, даже если по рассеянности или по другим причинам спохватятся уже перед самым вылетом.