Визитки и обновленные каталоги услуг: офисы «Мои документы» подготовили нововведения

С начала 2018 года в многофункциональных центрах государственных услуг «Мои документы» появились несколько нововведений, которые начинаются со стойки администратора. Сотрудники офисов госуслуг встречают посетителей в фирменных бежевых свитерах со значком с изображением сердца.

Уточняется, что с 1 июля 2016 года получить свидетельство о рождении, смерти и установлении отцовства можно будет у универсальных специалистов во всех центрах госуслуг Москвы. / Фото: Артем Житенев

Это отличительный знак специалистов, которые прошли обучение и тестирование по программе «Искренний сервис». Также гораздо проще и информативнее стали визитки, которые желающие могут взять на стойке администратора, отмечает mos.ru. На стойках можно увидеть и вазочки с конфетами для посетителей, а в окнах приема размещены календари на 2018 год. По просьбам горожан, рядом с окнами установлены крючки, на которые можно повесить сумки. Чехлы фирменных цветов украсили кулеры с водой.

Обновлены и каталоги услуг, которые посетители могут забрать из офиса с собой. Перечень услуг разделен по жизненным ситуациям, напротив каждой из которых размещен специальный значок. Он сообщает, можно ли заранее записаться на прием или подать заявку в электронном виде, а готовые документы забрать в центре.

Уточняется, что с 1 июля 2016 года получить свидетельство о рождении, смерти и установлении отцовства можно будет у универсальных специалистов во всех центрах госуслуг Москвы. / Фото: Артем Житенев

Вместе с тем, около входов в офисы «Мои документы» появились плакаты со столичным стандартом госуслуг – восемь правил приема клиентов, утвержденных мэром Москвы Сергеем Собяниным в 2014 году.

Больше времени в зале проводят руководители центров. Таким образом, они могут оперативнее прийти на помощь сотрудникам и посетителям. Также на стенах центров появились портреты и контакты руководителей офисов.

КАКИЕ УСЛУГИ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ В ЦЕНТРАХ «МОИ ДОКУМЕНТЫ» С НОВОГО ГОДА

1. Посетители флагманского центра «Мои документы», расположенного на Пресненской набережной, могут получить данные о задолженностях, а также сформировать квитанцию для их погашения. Специалисты центра предоставляют сведения о долгах по налогам, страховым взносам, сборам, штрафам, пеням и процентам.

2. Оформить документы «одним пакетом» при смене жилья можно во всех столичных центрах госуслуг с 17 января.

3.  С 9 января все офисы принимают заявления на оформление ежемесячной выплаты в связи с рождением или усыновлением первого и второго ребенка.

4. С 15 января количество многофункциональных центров, где можно получить водительское удостоверение, увеличилось до 90. А с 1 февраля это можно будет сделать во всех столичных МФЦ.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Сергей Собянин сообщил, что флагманские МФЦ будут развиваться в каждом округе Москвы

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!

Подписывайтесь на канал «Вечерней Москвы» в Telegram!