- Город

Реестр запрещенных фраз создадут для работников банков

Сергей Собянин рассказал о мерах адресной поддержки семей

Ветеранам выплатят по 75 тысяч рублей ко Дню Победы

Москва закрепилась в престижных мировых рейтингах

Избивший учительницу школьник наблюдался у психолога

Сколько тратит здравоохранение на курильщиков

Платные парковки появятся на 80 столичных улицах

Ксения Пунтус лично рассказала о произошедших с ней событиях

Зачем России понадобился ледокол за 127 миллиардов рублей

Актриса Екатерина Климова рассказала о бывших мужьях

Протоиерей объяснил, сколько святая вода сохраняет свои свойства

Мишустин рассказал Познеру о трех своих желаниях

Композитор Дунаевский объявил о разводе с седьмой женой

Сомнолог назвала главные вредные привычки перед сном

Макгрегор нокаутировал Серроне в первом раунде

Реестр запрещенных фраз создадут для работников банков

Регулятор посчитал, что таким образом надо обезопасить клиентов от навязанных услуг, которые они не до конца понимают и потом не могут оспорить в суде

ФОТО: Наталья Феоктистова, «Вечерняя Москва»

В России составят список фраз, которые сотрудники банков не смогут использовать при общении с клиентами.

Например, нельзя будет говорить, что банковский продукт застрахован, если он не является депозитом этого банка.

Во втором квартале 2019 года работники банков получат сценарии коммуникаций с клиентами при продаже финансовых продуктов. Эксперты считают, что такие меры помогут в борьбе с мисселингом, когда клиенту под видом одной услуги навязывают другую. Зачастую люди до конца не понимают, что им предлагают и потом не могут доказать это в суде, сообщают «Известия».

Читайте также: Россиянам стали реже одобрять кредиты в 2019 году

Новости СМИ2

Илья Переседов

Как я стал угнетателем тайской женщины

Камран Гасанов

Смогут ли Путин, Меркель и Эрдоган окончить войну в Ливии

Георгий Бовт

Против кого дружить будем

Игорь Воеводин

75 лет освобождению Варшавы: в чем вина русских

Анатолий Горняк

Маме — 13, папе —10. Почему беременеют дети

Виктория Федотова

Бесплатный интернет нужен как воздух

Ирина Алкснис

Очерчены контуры новой стабильности

Жизнь во льдах. Какие задачи могут выполнять самые мощные корабли

Школьница придумала проект, который помогает людям

Учитесь анализировать и делать выводы

Тайный ингредиент вкусной выпечки