Современный взгляд на ЖКХ

Любая реформа оправданна, если ее цель – улучшение качества жизни людей. Об итогах реформирования ЖКХ говорить рано: процесс не завершен. Однако в деятельности частных компаний этого сектора рынка уже наметились позитивные тенденции. Фирма «Борджи» более 15 лет успешно работает в сфере столичного ЖКХ. Что сделано за это время – и что еще предстоит сделать, рассказывает ее генеральный директор Марат Канзафаров. – У вас достаточно разноплановая деятельность. Каковы ее основные направления? – Компания «Борджи» занимается эксплуатацией жилого фонда, в т. ч. зданиями и территориями, а также капстроительством. Обслуживая Западный округ, мы ведем целый комплекс работ – кровельные, фасадные, сантехнические, электромонтажные, благоустраиваем дворы и др. Проводим текущий ремонт инженерных коммуникаций, выполняем заявки жильцов и стараемся, чтобы люди чувствовали себя комфортно и в своей квартире, и в подъезде, и на улице. Следим, чтобы территория содержалась в порядке, используя для этого необходимые средства, в т. ч. достаточно разнообразный парк малой механизации. А еще активно занимаемся благоустройством, участвуем в городских программах. 4 года подряд мы выходили на «финальные» городские объекты и весьма результативно на них трудились. Один из значимых объектов – Детская клиническая больница в Тушине, где наша фирма в числе прочих представляла ЗАО. Кстати, своему округу мы уделяем не меньшее внимание: район Дорогомилово в 2007 г. стал лучшим в Москве (наряду с Бабушкинским), а микрорайон Крылатское завоевал 3-е место. – Как достигались такие результаты? – Мы стараемся профессионально подходить к любому делу, быть современной, мобильной компанией. Наши специалисты различного профиля могут выполнять широкий спектр работ. Имея достаточно развитую структуру, фирма «Борджи» своими силами осуществляет капитальный ремонт кровель, подъездов, квартир, асфальтировку территорий, благоустройство газонов, закупку и изготовление малых форм, металлических ограждений, детских комплексов. Так что многие вопросы сегодня решаются нами быстро и самостоятельно. Мы открыты для всего нового и активно внедряем передовую технику и материалы. Наши дизайнеры, проектировщики неординарно и творчески реализуют любой замысел. Например, по согласованию с жильцами мы можем не просто отремонтировать подъезд, тщательно подобрав цветовую гамму стен, потолка, дверей, но и украсить его оригинальными художественными деталями. – Вероятно, у вас своя стратегия и в подборе персонала? – Сегодня требования к кадрам значительно выросли. Мы делаем акцент на профессионализм: используем опыт специалистов, давно работающих в этой области, и одновременно привлекаем молодых сотрудников с их новыми взглядами и подходами. Такое сочетание опыта и молодого энтузиазма дает наилучшие результаты. Поэтому мы, на деле реализуя кадровую политику правительства Москвы, принимаем на работу выпускников технических, строительных вузов, проектных мастерских и др. – А система оценок, выставляемых жильцами за качество проводимых работ, попрежнему существует? – Да, и она очень стимулирует нас к росту. Но все же любая идея со временем устаревает: нужно ставить новые задачи и искать эффективные методы их решения. И мы над этим постоянно работаем. Но важно вот что: революционные преобразования, проходящие сейчас в ЖКХ, должны быть успешно завершены с положительным результатом для города и его жителей. И только тогда можно планировать дальнейшие мероприятия. – А как вы общаетесь с жильцами? – Мы поддерживаем отношения с инициативными группами, ежемесячно организуем встречи со старшими по домам, подъездам. Они высказывают свои замечания и пожелания, мы их совместно обсуждаем и вносим соответствующие коррективы в кадровый состав, схему работы, дизайнерский проект. А наиболее активных жильцов мы поощряем, поскольку заинтересованы в активном участии людей в жизни своего района, его обустройстве, сохранности чистоты и порядка. – Что вам более всего мешает работать? – Прежде всего, это встречающееся иногда непонимание в общении с населением. Люди должны осознать, что и они тоже формируют окружающую их среду, и качество их жизни во многом зависит от них самих. Хотелось бы преодолеть и некоторую организационную неразбериху, когда в ЖКХ появляется ряд дублирующих работу друг друга структур. Думаю, эта ситуация временная и связана, в основном с внедрением реформы. И когда сама реформа избавится от этих временных «болезней», все процессы пойдут закономерно и можно будет эффективнее работать на перспективу. – А какие ближайшие перспективы у фирмы «Борджи»? – Возможно, в будущем мы «вырастем» до управляющей компании и сможем охватить больший спектр работ, оказывать больше услуг населению. Но при этом недопустимо быть дилетантами. Надо оставаться профессиональной и конкурентоспособной организацией, каждый шаг которой должен быть просчитан и только потом совершен. Хочется добиваться новых результатов и быть нужными своему округу, городу и людям, которые в нем живут.