Московское метро в баллах и звездах оценит качество обслуживания подземных киосков

Московский метрополитен проверит торговые объекты в подземных переходах по таким параметрам, как качество обслуживания, чистота в киоске и оригинальность интерьера. После этого киоски получат определенные баллы с количеством звезд — одной, двумя и тремя, в зависимости от соответствия требованиям. Затем на них наклеят специальные стикеры «Проверено. Московский метрополитен» с нанесением на логотип того количества звезд, которое заслужит палатка. Если при повторной проверке комиссия найдет нарушения, предыдущие результаты будут аннулированы.

Цель данного мероприятия — повысить культуру и качество обслуживания пассажиров на всех уровнях предоставления услуг в метрополитене.

Уточняется, что свое одобрение московский метрополитен выразил уже 14 киоскам. Оставить мнение о качестве обслуживания в торговых павильонах метро можно через официальное мобильное приложение «Метро Москвы» в разделе «Обратная связь», сообщили на портале mos.ru.

По правилам все торговые павильоны в подуличных переходах столичного метро должны быть оформлены одинаково: на дверях обязательно должны быть таблички с режимом работы, названием компании-продавца, регистрационными данными организации, а также с информацией о возможных способах оплаты, в том числе банковскими картами. Стекла витрин и пол должны быть чистыми, свет — работать без перебоев. Продавец должен выглядеть опрятно и носить форменную одежду, на его груди должен быть бейдж с именем.