ПОСЕЩАЯ крупные магазины и гипермаркеты, мы то и дело натыкаемся на благотворительные акции. Нам предлагают оставить подарок на стенде или положить деньги в прозрачные ящики для пожертвований. И многие из нас откликаются на призыв: помогают, кто чем может.Но куда в итоге деваются наши пожертвования? Попадают ли они к адресатам? Чтобы ответить на эти вопросы и вообще подробнее узнать об акциях, мы обратились в Благотворительный фонд «Волонтеры в помощь детям-сиротам (отказники.ру)».На наши вопросы ответила Ирина Лапицкая, координатор группы «PR и мероприятия».[b]– Расскажите, пожалуйста, с какой целью фонд проводит акции и кому предназначаются пожертвования?[/b]– Наши подопечные – дети-сироты, находящиеся в государственных учреждениях: домах ребенка, детских домах, приютах, интернатах, домах инвалидов, больницах. А также дети из кризисных семей (очень часто нужно совсем немного, чтобы помочь семье выкарабкаться из трудной ситуации – достаточно вовремя протянуть руку помощи). Собственно, нужды у всех детей похожие.Малышам для нормального роста и комфорта нужны подгузники, влажные салфетки, кремы, одноразовые пеленки. Конечно же, детское питание. Все это не так уж дешево стоит, а запасы подобных товаров быстро истощаются, и их необходимо постоянно пополнять.Требуется средства гигиены (мыло, шампуни, гигиенические средства для девушек), а также все для творчества, рукоделия, канцтовары.Всем нужны книги и игрушки в соответствии с возрастом. Кроме того, в детских учреждениях хронически не хватает бытовой химии. Получается, основная цель у нас – собрать эти товары, и как раз в крупных магазинах их можно приобрести за невысокую цену.Конечно, учитываем и сезонность, и праздники. Под Новый год акцент делается на подарки, елки и украшения. В конце лета, перед началом учебного года, на канцтовары и наборы для творчества. Но средства гигиены и для уборки нужны круглый год, никуда от этого не денешься.[b]– Что входит в обязанности волонтеров?[/b]– У кого что. Первые оповещают покупателей о проведении акции, раздают листовки, направляют к пункту приема подарков. Вторые дежурят на стенде, принимают пожертвования, отвечают на вопросы. Третьи, «машинные», привозят-увозят наш стенд или транспортируют подарки на склад.Четвертые на складе принимают пожертвования и фиксируют сборы.[b]– Много удается собрать?[/b]– Если мерить тележками, то в удачные дни доходит до 14–16 штук. Естественно, чтобы все переправить на склад, в течение одного дня акции необходимо сделать несколько «ходок», даже большие легковые автомобили не перевезут все за раз, поэтому люди на машинах очень-очень востребованы.На акции мы получаем некое количество разных товаров. На месте невозможно распределить их туда, где они действительно нужны. Работа склада очень важна.Сбор пожертвований происходит непрестанно, и не только на подобных акциях. Все собранное всегда попадает на склад, где ведутся списки: что в каком количестве собрано. После акции, например, волонтеры – кураторы учреждений подают заявки: что им необходимо в ближайшую поездку. Поскольку все учтено, волонтеры на складах сортируют товары, формируют заявку. И только после комплектации нужд волонтеры-кураторы забирают каждый свою «посылку». Кроме того, акции проходят в выходные дни, а передать что-либо в госучреждение можно только в рабочий день.[b]– И все-все попадает к детям?[/b]– Конечно. Если у человека, сделавшего пожертвование, есть желание проследить за своим подарком, мы предлагаем в момент его передачи на стенд оставить контакты для связи. Помимо обнародования информации на нашем сайте, мы специально связываемся с людьми, оставившими свой телефон или электронную почту. Говорим, на что потрачена сумма или куда уехал подарок, представляем документы (чеки, акты передачи). Ведь волонтеры не просто так передают все в учреждения, а по актам, кроме того, стараются все сфотографировать и обязательно пишут отчет о поездке: как съездили, что передали, ощущения свои описывают. А частенько тут же сообщают о нуждах – что надо собрать к следующей поездке. Получается наглядно, достоверно и предельно честно по отношению к жертвователям. Обратная связь – это очень важно и правильно. Иногда люди с удовольствием «находят» свои подарки в фотоотчетах с поездок. Вообще мы всячески стараемся сделать максимально открытыми и прозрачными отчеты по передаче помощи. Чтобы ни у кого не закралось сомнений, а были только ощущение радости за хорошее дело и желание принять участие в судьбе детей-сирот еще раз.[b]– Как стать волонтером?[/b]– Достаточно зайти на отказники.ру и оставить свои контакты (по электронной почте или телефону) с пожеланием участвовать в благотворительных акциях по сбору подарков. Каждый запрос обрабатывается, и мы обязательно связываемся с новичком, вносим его в базу и предварительно информируем о дате проведения следующей акции.Кстати, хочу сказать, что одна из недавних подобных акций проводилась в одном из торговых центров в Лефортове 20 февраля. С помощью неравнодушных людей и волонтеров для ребят было собрано 14 тележек с подарками и порядка 18 тыс. руб.Каждому участнику хочется сказать огромное спасибо за вклад в такое важное дело!