Столичные МФЦ уведомят граждан о "часах пик"

28 января 2015 12:58 Город

В многофункциональном центре предоставления государственных услуг «Щукино» сотрудники оперативно справляются с вопросами клиентов / Фото: Владимир Новиков, «Вечерняя Москва»

Статистика по посещениям размещена на специальных стендах в многофункциональных центрах.

Во всех московских центрах госуслуг появились графики средней загруженности по дням недели и часам. С такой статистикой можно ознакомиться на специальном стенде, расположенном в каждом из многофункциональных центров (МФЦ). Об этом в среду, 28 января, сообщили в ГБУ «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг Москвы».

«Специально для наших посетителей мы собрали статистику по посещениям центров «Мои документы», особо выделив «часы пик» и периоды, когда наши центры наименее загружены. Уверены, такие графики помогут москвичам правильно спланировать посещение центров госуслуг, и выбрать удобное время для визита», - отметили в учреждении.

Автор данного нововведения является одна из победительниц краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг» Диана Беспристрастная. По просьбам москвичей руководство столичных центров госуслуг уже реализовало ряд идей, которые позволили усовершенствовать работу организаций. В частности, у сотрудников МФЦ появился свод правил поведения – «Московский стандарт госуслуг», утвержденный мэром Москвы Сергеем Собяниным. Кроме этого, в центрах проводятся различные выставки, организованы велопарковки, появилась возможность оценки качества обслуживания.

В настоящий момент во всех городских округах функционируют почти 100 многофункциональных центров. Они предоставляют жителям столицы 151 услугу и более 200 видов документов. Ежедневно МФЦ обслуживают более 60 тысяч граждан, передает агентство «Москва».