Продолжаются задержки выдачи виз туристам в итальянском консульстве в Москве
Вопреки обещаниям консульства, продолжаются проблемы с задержками выдачи виз российским туристам в итальянском консульстве в Москве. Эти задержки приводят к многочисленным срывам туров в Италию, сообщила во вторник пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
«Консульство по-прежнему задерживает выдачу виз. Ежедневно у каждого туроператора не выходит по нескольку паспортов. Курьеры туркомпаний и самостоятельные туристы сидят у дверей визового центра до полуночи. При этом после скандала в прессе ни в визовом центре, ни в консульстве не дают никакой информации о сроках выхода виз. РСТ 6 июня направлял письмо послу Италии с просьбой содействовать в решении этих проблем, в ответ мы получили по электронной почте сообщение, что наше письмо получено и посольство готовит подробные объяснения. Но пока никаких объяснений нет, а жалобы туристов продолжают поступать. Масштаб проблем то больше, то меньше, но по большому счету ничего не изменилось - итальянцы все также срывают туры», - рассказала Ирина Тюрина.
По словам представителя РСТ, информационная волна, связанная с проблемами в консульстве, может привести к сокращению потока туристов из России в Италию.
По данным Росстата, в 2012 году Италию посетили около 800 тысяч россиян.
Напомним, с середины мая 2013 года консульство Италии стало задерживать выдачу виз российским туристам. У нескольких десятков московских туристов были сорваны поездки. Также, были случаи утери паспортов. По оценкам туроператоров, к началу июня в консульстве Италии скопилось около 20 тысяч паспортов российских граждан. После жалоб туристов и публикаций в СМИ итальянское посольство выступило с заявлением, в котором обещало решить визовые проблемы в течение нескольких дней. В качестве причин задержек консульство назвало рост числа обращений за визами на 25% и замену программного обеспечения. Посольство пообещало увеличить штат сотрудников и выдавать больше многократных долгосрочных виз, передает РИА Новости.
КОММЕНТАРИЙ
Максим Приставко, заместитель генерального директора туристической компании «Джет Тревел»:
- От задержек с получением итальянских виз пострадали как частные туристы, оформлявшие документы самостоятельно, так клиенты ряда туроператоров. Увы, аналогичные проблемы возникают периодически то в одном, то в другом консульстве. Как избежать такой ситуации? Способ только один – оформляйте документы заблаговременно, а если пользуетесь услугами турфирм – выбирайте надежную компанию. Если вы покупаете «горящий тур» в последний момент, дожидаясь «очень специальной цены», имейте в виду, что «скупой платит дважды». Компании, распродающие «горящие туры», не всегда могут справиться с наплывом документов, а то и просто их потерять. И в данном случае даже известный бренд – увы, далеко не всегда гарантия качества.
Алла Филимонова, исполнительный директор туристической компании «Экватур»:
- Проблемы с выдачей виз, увы, не новость для профессионалов туризма. Такие проблемы случались и раньше и в других визовых центрах.
Но скажу, что итальянское консульство здесь в «лидерах: ночные бдения туроператоров у их стен бывали и раньше. Можно, конечно, объяснять это «введением новой программной платформы » (что итальянцы и делают), но высокий сезон - не лучшее время для перемен.
Что посоветовать? Банально, но факт: подавать документы заранее. Можно еще дать «непедагогично-непрофессиональный» совет: получать шенген в других, более «корректных» визовых центрах и планировать путешествие таким образом, чтобы посетить несколько стран, включая Италию,
но впервые пересекая границу Шенгенской зоны в другой стране.