Путешествуем ВМесте Путешествие в Удмуртию — 2023: как добраться, что посмотреть и какие блюда стоит попробовать Путешествие во Владивосток — 2023: как добраться, что посмотреть и какие деликатесы стоит попробовать «Путешествуем ВМесте»: старинные дома, «Палехский иконостас» и живописные пейзажи — что посмотреть в Ивановской области «Путешествуем ВМесте»: канатная дорога, слияние рек и эффектные набережные — что посмотреть в Нижнем Новгороде за два дня «Путешествуем ВМесте»: из Москвы в Карелию на машине — старинные замки, парк «Рускеала» и гастрономические изыски
Приметы и советы Народный календарь. Как укрепить здоровье на Вадима Ключника, 22 апреля Народный календарь. Зачем умываться ключевой водой 21 апреля Народный календарь. Как уберечь себя от русалок 20 апреля Народный календарь. Как не навлечь проблемы в любви 19 апреля Народный календарь. Как сохранить тепло и любовь в доме 18 апреля
Контакт-центр Москвы принял более десяти миллионов звонков с начала года
Виртуальный оператор общегородского контакт-центра с начала года принял 10,5 миллиона звонков от москвичей. Этот показатель увеличился на 2,5 раза с прошлого года, так как информационная база робота также увеличилась. Теперь у него можно узнать контактные данные столичных департаментов здравоохранения, образования и науки и других ведомств.
По словам руководителя общегородского контакт-центра столичного Департамента информационных технологий Андрея Савицкого, возможности оператора постоянно расширяются. Так, робот информировал москвичей о том, как настроить цифровое телевидение.
— Робот научился отвечать на вопросы, касающиеся эвакуации автомобилей, вакцинации горожан, замены и получения полиса ОМС. Робот сообщает, какие документы необходимо оформить, где забрать машину, подсказывает адреса необходимых учреждений и другое. По сравнению с прошлым годом его словарный запас вырос в 1,5 раза, — рассказал Андрей Савицкий.
Помимо этого, виртуальный оператор сможет ответить на вопросы о том, когда в доме появится отопление или отключат горячую воду. Робот распознает речь быстрее, чем это сделал бы человек, а также не устает и находится на связи 24 часа в сутки.
Общегородской контакт-центр существует с 2011 года. Виртуальный оператор принимает более 2,5 миллиона обращений в месяц. Задать свои вопросы можно по номеру единой справочной службы Москвы +7 (495) 777-77-77. Остальные номера можно уточнить на официальном сайте мэра Москвы.
Читайте также: Департамент транспорта рассказал о популярных вопросах пассажиров МЦД
Эксклюзивы По знаменитой пьесе Жана-Батиста Мольера: в Театре Моссовета представили «Тартюфа» Психопат с детства: зачем принц Гарри стал резидентом США и продолжает эпатировать публику Пиратские фильмы исчезли из российских кинотеатров. Как это отразится на прокатчиках Как облегчить симптомы аллергии Почему страны не поддержали США в голосовании против членства Палестины в ООН
Приметы и советы Народный календарь. Как укрепить здоровье на Вадима Ключника, 22 апреля Народный календарь. Зачем умываться ключевой водой 21 апреля Народный календарь. Как уберечь себя от русалок 20 апреля Народный календарь. Как не навлечь проблемы в любви 19 апреля Народный календарь. Как сохранить тепло и любовь в доме 18 апреля
Спецпроекты
