Учебный центр офисов «Мои документы» отпраздновал пятилетний юбилей

Учебный центр офисов «Мои документы», который находится в центре госуслуг района Строгино, отмечает пять лет со дня открытия. За время работы центра специалисты провели сотни тренингов, а также более тысячи обучающих дистанционных курсов.

Как отметила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, главным принципом столичных центров госуслуг является клиентоориентированность.

— В 2015 году мы решили создать собственный учебный центр, где специалисты могут обучиться не только предоставлению услуг, но и искусству общения с людьми и стрессоустойчивости. Сегодня такие тренинги наряду с обучением госуслугам проходит каждый вновь пришедший сотрудник, — сказала Анастасия Ракова.

Она добавила, что для сотрудников центра на постоянной основе проводятся курсы по повышению профессиональных качеств и улучшению навыков при работе в нештатных ситуациях. По словам заместителя мэра, за пять лет работники прошли более 36 тысяч тестов.

Учебный центр офисов «Мои документы» является первым в России учреждением, где готовят сотрудников по предоставлению госуслуг.

Читайте также: Шесть столичных клиник получили новое оборудование для диагностики рака