Социальные помощники выполнили около 400 тысяч заявок москвичей в самоизоляции

В Москве социальные работники выполнили почти 400 тысяч заявок горожан, которые соблюдают режим самоизоляции. Москвичи оставили заявки на оказание более чем 437 тысяч социальных услуг.

Заявки принимаются в специальном кол-центре, за два месяца на горячую линию поступило более миллиона звонков.

По словам заместителя мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасии Раковой, уже два месяца в вынужденной изоляции находятся люди старше 65 лет и граждане с хроническими заболеваниями. При введении этих ограничений столица не могла не предложить помощь в этот сложный период.

— Поэтому по поручению мэра Москвы мы сформировали уникальный сервис обслуживания на дому горожан, находящихся в режиме самоизоляции... За два месяца работы социальными помощниками города было выполнено почти 400 тысяч заявок на получение различных социальных услуг, — сказала Ракова.

Самыми популярными являются просьбы москвичей купить лекарства и продукты, также часто поступают заявки на то, чтобы привезти дрова и уголь на дачные участки.

Также социальные помощники занимаются выгулом собак горожан, которые не могут пока временно выйти на улицу. В апреле горожане заказали на 38 процентов больше услуг, чем в мае. При этом спрос на доставку товаров первой необходимости увеличился на 13 процентов, а на покупку продуктов питания уменьшился на 17 процентов, сообщает официальный сайт мэра Москвы.

В Москве введен обязательный режим самоизоляции для пожилых людей и горожан с хроническими заболеваниями. По всем вопросам они могут обратиться по телефону горячей линии +7 (495) 870-45-09. В кол-центре работают 370 операторов, которые каждый день принимают заявки с 8:00 до 21:00.

Главные факты по теме коронавируса в России и мире можно прочитать ЗДЕСЬ >>>

Читайте также:

Коронавирус: главные события и цифры за сутки на утро 27 мая

Социальные работники 150 тысяч раз доставили лекарства москвичам в самоизоляции