Приметы и советы Народный календарь. Как призвать удачу 21 декабря Народный календарь. Почему 20 декабря стоит взяться за пряжу и спицы Народный календарь. Почему нельзя давать взаймы 19 декабря Народный календарь. Почему нельзя мыть голову женщинам на Саввин день, 18 декабря Народный календарь. Почему девушкам стоит обратить внимание на сны 17 декабря
Около шести миллионов звонков приняли операторы службы поддержки портала mos.ru
Около шести миллионов звонков за девять лет приняли операторы горячей линии службы поддержки портала мэра и правительства Москвы. Специалисты консультируют жителей столицы по вопросам работы портала mos.ru и получения электронных услуг и сервисов.
Глава общегородского контакт-центра Андрей Савицкий рассказал, что электронный формат оказания госуслуг становится более популярным среди москвичей, особенно в условиях пандемии коронавируса.
— Операторы помогают жителям зарегистрироваться или авторизоваться на сайте mos.ru, заполнить профиль пользователя и подать заявление на получение государственных услуг, а также консультируют при возникновении технических проблем. Задача оператора — доступным языком донести информацию и помочь получить услугу на сайте, — цитирует Савицкого официальный сайт мэра Москвы.
В течение года горожане чаще всего обращались с вопросами о получении городских услуг и работе сервисов, также они узнавали, как пользоваться социальным сертификатом, авторизоваться в электронном дневнике школьника и восстановить пароль на портале.
Напомним, служба поддержки портала мэра и правительства Москвы открылась на базе общегородского контакт-центра 29 ноября 2011 года. В первый год на линии работали 77 операторов, сейчас их — 740. Увеличение штата позволило более оперативно обрабатывать поступающие звонки и улучшить качество обслуживания пользователей. Специалисты горячей линии работают круглосуточно и без выходных.
Читайте также: Порядка 95 процентов москвичей довольны качеством оказанных услуг горячей линии комплекса соцразвития
Эксклюзивы Россия вышла на третье место в мире: почему в стране растет количество разводов В 2024 году «Радио Судного дня» работало вполне активно: что было слышно Два поезда столкнулись в Мурманской области: сколько пострадавших, причина аварии и компенсации От ледяного дождя до нуля и обратно: как изменится погода в Москве на выходных «В серединке счастья»: на экраны выходит семейная комедия «Новогоднее чудо»
Приметы и советы Народный календарь. Как призвать удачу 21 декабря Народный календарь. Почему 20 декабря стоит взяться за пряжу и спицы Народный календарь. Почему нельзя давать взаймы 19 декабря Народный календарь. Почему нельзя мыть голову женщинам на Саввин день, 18 декабря Народный календарь. Почему девушкам стоит обратить внимание на сны 17 декабря
