Приметы и советы Народный календарь. Как остаться счастливым 22 ноября Народный календарь. Почему нельзя мыть голову на Михайлов день, 21 ноября Народный календарь. Почему нужно ждать лед на водоемах на Федота, 20 ноября Народный праздник. Чего нельзя делать на Павла Ледостава 19 ноября, чтобы не навредить близким Народный календарь. Как стать здоровым на целый год 18 ноября
Москвичам рассказали о работе столичного контакт-центра в период пандемии
Порядка трех миллионов звонков ежемесячно обрабатывает робот в столичном общегородском контакт-центре в период пандемии коронавируса. Об этом сообщил начальник аналитического управления Департамента информационных технологий Москвы Дмитрий Онтоев.
По его словам, робота внедрили в работу центра давно. Он принимал около 500 тысяч звонков в месяц до периода пандемии, отвечая на вопросы о статусе заявки, времени работы органов власти, а также контактов того или иного МФЦ.
— Позволяя оператору заниматься более сложными вопросами, более сложными вещами. Здесь прямая экономическая выгода для города, она заключается не в том, что кого-то увольняют или сокращается число операторов контакт-центров. Операторы занимаются гораздо более сложными вещами и помогают жителям решать проблемы, — цитирует Онтоева агентство городских новостей «Москва».
Он также добавил, что число ДТП снижается на 30 процентов после того, как на дорогах столицы установили камеры.
Читайте также: Около шести миллионов звонков приняли операторы службы поддержки портала mos.ru
Эксклюзивы Готовит революцию: что означают кадровые решения Трампа для Штатов и мира «Так бывает не у всех»: композитор Максим Дунаевский — о съемках «Трех мушкетеров», работе с Караченцовым в Лос-Анджелесе и суде за «33 коровы» Дело политика Усатого передали в суд: как молдаване вывели из России 175 миллиардов рублей «Южные потоки»: с чем связано аномальное потепление в России Хирург Григорьян рассказал, почему возникает тромбоз и как его предотвратить
Приметы и советы Народный календарь. Как остаться счастливым 22 ноября Народный календарь. Почему нельзя мыть голову на Михайлов день, 21 ноября Народный календарь. Почему нужно ждать лед на водоемах на Федота, 20 ноября Народный праздник. Чего нельзя делать на Павла Ледостава 19 ноября, чтобы не навредить близким Народный календарь. Как стать здоровым на целый год 18 ноября
