База знаний голосового помощника ЕДЦ расширилась новыми темами
Голосовой помощник Единого диспетчерского центра (ЕДЦ) расширил базу знаний и может принимать от горожан заявки на уборку снега во дворах или жалобы на свисающие с крыш сосульки и скользкие тротуары.
Робот, задействованный в работе горячей линии Единого диспетчерского центра с осени 2020 года, уже зарекомендовал себя в оповещении горожан о начале отопительного сезона. Позже он стал принимать заявки о проблемах с отопительными приборами и отсутствии тепла. Голосовой помощник принял около 70 процентов от общего числа обращений на горячую линию по вопросам отопления — всего около 76 тысяч звонков.
— Общегородской контакт-центр не первый год использует технологии распознавания и синтеза речи, чтобы более оперативно обрабатывать звонки. Москвичам не требуется ждать ответа обычного специалиста, достаточно лишь передать информацию роботу, — цитирует руководителя общегородского контакт-центра Андрея Савицкого официальный сайт мэра Москвы.
Уточняется, что заявку можно оставить по телефону Единого диспетчерского центра +7 (495) 539-53-53.
Читайте также: Столичные соцработники оказали более 60 тысяч услуг заболевшим коронавирусом
Эксклюзивы Экс-чиновник Борис Авакян покончил с собой: в чем его обвиняли и как он сбежал из суда 26 лет проверяли чувства: что известно о муже Маши Распутиной бизнесмене Викторе Захарове «Не верила, что меня зовут на кастинг»: актриса Ингрид Олеринская — откровенно о своем пути в кино Тара Рид: что с ней сейчас, гражданство, работа Интервью с поэтессой Ларисой Рубальской: стихи, личная жизнь
Проще, чем кажется Как самостоятельно оформить СНИЛС ребенку и в каких случаях это необходимо Что нужно сделать на дачном участке до наступления холодов Как получить пособие по беременности и родам предпринимательницам Как выбрать лук и что из него приготовить Как провести онлайн-собрание собственников жилья через «Электронный дом»
