Виртуальный помощник москвичей появился на сайте центров госуслуг
На сайте md.mos.ru начал работать чат-бот, который ответит на самые популярные вопросы москвичей за считаные секунды. Об этом рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова в четверг, 25 марта.
По ее словам, процесс получения госуслуг гражданами стараются сделать максимально легким и комфортным. Число услуг, которые горожанам предоставляют сотрудники центра, постоянно расширяется, совершенствуется формат их предоставления.
— Мы рады заявить, что теперь на сайте центров «Мои документы» работает виртуальный помощник. Новый цифровой сервис поможет найти информацию по оформлению конкретной услуги или, например, записаться на прием к специалисту за считаные секунды, — сказала Анастасия Ракова.
Она отметила, что если заданный вопрос окажется трудным для виртуального помощника, то он направит звонившего к оператору центра. При этом бот постоянно обучается при общении с заявителями.
В базе консультантов содержится около восьми тысяч информационных материалов и статей, сообщает официальный сайт мэра Москвы.
Читайте также: «Персональный помощник» для людей с онкозаболеваниями заработал во всех округах столицы
Эксклюзивы Ищем аметист московский: какие необычные камни можно найти в столице Просмотр фильмов ужасов в лесу: может ли вызвать сердечный приступ Почему одни люди мыслят текстами, а другие — образами Как перестать бояться публичных выступлений Осеннее равноденствие 23 сентября: что принесет, на кого особенно повлияет, что можно и чего нельзя делать в этот день
Проще, чем кажется Как сделать так, чтобы зеленые помидоры дозрели и покраснели Как получить до 100 тысяч рублей от государства при трудной ситуации: кто может претендовать и какие нужны документы Как узнать, снесут ли дом по реновации в Москве: где искать информацию и сроки Как предотвратить развитие диабета Клещевой энцефалит: профилактика, лечение, как проявляется
