Психолог перечислила главные причины возникновения конфликтов на работе
Доцент кафедры государственного и муниципального управления СЗИУ РАНХиГС, кандидат психологических наук Татьяна Тулупьева рассказала о наиболее частых причинах, из-за которых возникают конфликты на рабочем месте.
Как объяснила эксперт, эти причины можно разделить на две группы: психологические и организационные. Первые связаны с проблемами дома или в коллективе, плохим самочувствием сотрудника, нагнетанием обстановки СМИ. Эти факторы создают у человека внутреннюю психологическую напряженность, он вступает в спор с коллегами по любому поводу.
Вторая группа причин связана с организацией самого рабочего процесса.
— Во-первых, конфликты рано или поздно возникают там, где не определена зона ответственности. Во-вторых, неприятности начинаются, когда поручение заданий происходит без учета личных или профессиональных навыков работника, — пояснила психолог в комментарии ФАН.
Также причиной конфликта может стать перегруз сотрудников работой или превышение руководителем своих полномочий.
Руководители не любят сотрудников, которые постоянно опаздывают на работу, не выполняют их поручения в обозначенный срок или слишком много болтают. А почти все конфликты между шефами и подчиненными связаны с разногласиями по рабочим вопросам. Такое мнение в беседе с «Вечерней Москвой» высказали представители рынка труда.
