Репутационные риски: аналитик объяснил решение Wildberries блокировать продавцов с низкими рейтингами
Сюжет:
Эксклюзивы ВМ
Маркетплейс Wildberries обновил политику работы сайта и начал блокировать предпринимателей с низкими рейтингами. «Вечерняя Москва» обсудила с финансовым аналитиком, с чем может быть связано подобное решение и повлияет ли оно на финансовое положение компании.
Как рассказал финансовый аналитик Михаил Беляев, основным фактором в принятии решения о блокировке некоторых продавцов онлайн-магазина является репутация.
— Если владельцы торгового онлайн-бизнеса рассчитывают допустить к продажам недобросовестных предпринимателей, это может дискредитировать бизнес в глазах людей, а также привести к большим финансовым потерям, чем потери от отстранения недобросовестных партнеров, — пояснил Беляев.
Он также отметил, что для успешного ведения бизнеса важно оценивать именно репутационные риски, а не предполагаемые убытки от потери партнеров.
— В онлайн-бизнесе люди выбирают товары по картинке, поэтому деятельность нужно строить на доверии. Если человек закажет товар как с картинки, а на деле ему придет некачественная продукция, репутация маркетплейса в целом может понизиться, — прокомментировал аналитик.
Специалисты рассказали, может ли смена названия маркетплейса повлиять на количество аудитории. По словам одного из экспертов, смена названия почти всегда влечет за собой потерю аудитории.
Эксклюзивы Погода в Москве с 14 октября по 19 октября Буллеры вымогают у ребенка деньги: как действовать родителям и с кем разбираться Можно ли носить обручальное кольцо после развода Блиновской дадут второй шанс? Почему блогеру смягчили меру пресечения Как сейчас живет Михаэль Шумахер: личная жизнь, травма, инвалидность
Спецпроекты
