Проигравший вызывает врачей: сотрудники скорой помощи 3,5 часа провели на ложном вызове

В итоге дверь вскрыли сотрудники МЧС. В комнате — пьяная ухмыляющаяся компашка. Дескать, пошутили. А вот еще парочка подобных примеров из свежей алкогольной хроники. В Казани мужчина соврал диспетчеру, что зарезал сестру. В Белозерске Вологодской области молодежь «резалась» в карты с уговором: проигравший вызывает врачей. Оставшаяся в дураках девушка позвонила в скорую и сказала, что хочет свести счеты с жизнью.

Все эти случаи закончились составлением протокола, за пьяное остроумие придется заплатить. Только штраф, согласно Кодексу об административных нарушениях, смехотворный: от 1 до 1,5 тысячи рублей. Вызов платной скорой обойдется значительно дороже. Несколько лет назад в Госдуме собирались повысить штраф за ложный вызов до 10 тысяч, да так и не собрались. Впрочем, материальный ущерб (потраченный бензин, работа медицинской бригады) здесь не главное. Врачей ждут другие больные, среди которых могут быть и тяжелые, и экстренные. Кому-то такая шутка юмора может стоить жизни.

Фото: Мобильный репортер / АГН Москва

Бороться с заведомо ложными вызовами, конечно же, надо. Но главная проблема скорой — другие вызовы, необоснованные. Опять же пример из новостей: жительница Тюмени сказала диспетчеру, что ее муж после удаления зуба потерял сознание. На самом деле у него разболелась десна. Скорую помощь вызывают, чтобы сбить температуру, снизить давление или послушать легкие: «Нет ли у меня пневмонии?» И вот таких звонков, по разным оценкам, от 30 до 60 процентов. Люди не понимают (точнее, не хотят понимать), что это не поликлиника на колесах, а экстренная служба, как пожарная команда или полиция.

Необоснованные вызовы тоже по сути ложные, они перегружают медперсонал, мешая нормально работать. Время от времени эту вечную проблему пытаются решить. В Ставрополе и Екатеринбурге обсуждалось введение весьма умеренной платы за необоснованные звонки в скорую. Но возмущение общественности заставило прекратить эксперименты. Приходится диспетчерам действовать на свой страх и риск, убеждая легких больных обратиться в поликлинику. Но это игра с огнем. Когда на Сямозере в Карелии лодки с детьми попали в шторм, одна из спасшихся девочек сумела дозвониться до скорой, но снявшая трубку фельдшер ей не поверила и даже пообещала наказать за шалость.

Людям свойственно паниковать, заблуждаться, преувеличивать тяжесть симптомов своей болезни. Но как разобраться в состоянии человека за пару минут телефонного разговора? И вообще, не отягощенный медицинским образованием человек имеет право на ошибку. Особенно если путаются мысли из-за высокой температуры. Да, объективно угрозы жизни нет, но больному-то кажется иначе! Очевидно, что надо на государственном уровне провести широкую разъяснительную работу, довести до людей четкий алгоритм действий: когда вызывать скорую, когда неотложку или участкового врача, а когда топать в поликлинику на своих двоих. Возможность в любое время дня и ночи вызвать целую медицинскую бригаду, не заплатив за это ни копейки, — жирный плюс нашему здравоохранению. Но все, что дается даром, люди обычно не ценят. Сотрудники скорой помощи, любящие жаловаться на звонки «наглых и мнительных больных», с легким сердцем передают в поликлинику столь же необязательные активы — вызовы на дом участкового врача после визита скорой. А того частенько не ждут — вечером температуру сбили, и утром человек пошел в магазин, а то и уехал на работу. О силах и времени, которые тратит участковый на такие «приветы» от коллег, никто не думает. Ведь вызовы у нас бесплатные!

Мнение колумнистов может не совпадать с точкой зрения редакции