Обучать этике общения стоит не только врачей
В Москве работает много замечательных врачей, в столичных вузах потрясающая школа медиков. Но, к сожалению, достаточно часто от людей поступают жалобы на невнимательное, иногда грубое отношение, что часто выражается в разговорах медицинского персонала с пациентами.
Я думаю, что если человек с молоком матери не впитал интеллигентность, если с самого детства не воспитывали это в нем, то надо учить его уважительному, вежливому поведению.
Кроме того, этикету общения стоит обучать не только профессиональных медиков, но и тех, кто только становится врачом – в медицинских вузах, а также еще в школах. Но пока мы начали с тех, кто уже непосредственно общается с пациентами. Хотя сама профессия врача, на мой взгляд, предполагает в человеке интеллигентность и вежливость.
В столичных больницах также работает как старший, так и младший медицинский персонал – не только великие врачи. И, к моему сожалению, есть те, которые все хорошее и замечательное, что уже есть и что делается в столичном здравоохранении, своим бестактным поведением «зачеркивают».
А делается очень многое! Внедряются современнейшие технологии, появляется новая аппаратура и многое другое. Такие люди своей грубостью буквально обесценивают все это.
Поэтому я всячески поддерживаю идею проведения курсов врачебной этики в НИИ имени Склифосовского. И вообще я уверен: обучиться этой науке стоит многим людям, и не только врачам. Хорошо, что это начинается с такого очень важного направления, как здравоохранение.
Мнение колумнистов может не совпадать с точкой зрения редакции
