После многочисленных банкротств, произошедших на туристическом рынке этим летом, эксперты обсудили новые правила финансовой защиты потребителя. Согласно предложениям, которые сформулировали члены Ассоциации туроператоров России (АТОР) и Всероссийского союза страховщиков (ВСС), новая защита включит в себя три уровня.

1. Компенсационный фонд профобъединения (уже существующая «Турпомощь»), который создают туроператоры. Он используется при экстренной эвакуации туристов из-за рубежа в случае неисполнения обязательств туроператором. Планируется увеличить взносы туроператоров в «Турпомощь».

2. Коммерческое страхование или банковская гарантия для туристов. Расчет страховой суммы для каждого туроператора зависит от планируемого на год количества туристов.

3. Участие государства, которое помогает эвакуировать туристов из-за рубежа в том случае, если финансовых возможностей туроператоров и страховщиков окажется недостаточно.

Эти положения сформулированы в письме, которое Всероссийский союз страховщиков направил в Центральный банк РФ. Необходимо отметить, что также среди предложений АТОР и ВСС звучала идея создания отдельного фонда (в дополнение к «Турпомощи»), который мог бы финансироваться из взносов туристов.

Напомним, что 14 августа туристический рынок покинула еще одна компания — петербургский «Ветер странствий». Причем заявление, сообщающее о приостановке деятельности, написано сотрудниками компании. Любовь Агафонова, гендиректор, уже несколько дней не выходит на связь: как сообщают в Российском союзе туриндустрии, свои близким она сказала, что срочно уезжает в отпуск. Против Агафоновой уже возбудили дело о мошенничестве в особо крупном размере. За границей сейчас около 100 туристов, а всего пострадать могут до 400 человек, купивших туры.

СПРАВКА

Ростуризм и Министерство связи и массовых коммуникаций планируют создать национальную систему бронирования гостиничных и туристических услуг, главной целью которой станет продвижение малоизвестных региональных санаториев и пансионатов. Ожидается, что новая система будет похожа на сервисы бронирования booking.com, hotels.com, ostrovok.ru и т. д. Ожидается, что эта инициатива станет одним из этапов кампании, призванной повышать интерес россиян к отдыху в родной стране. Напомним, что в августе Ростуризм объявил о старте акции «Время отдыхать в России! Время отдыхать в Крыму!».

КОММЕНТАРИИ ЭКСПЕРТОВ

Игорь Юргенс, президент всероссийского союза страховщиков:

- Страховому и туристическому сообществу было отведено 10 дней на выработку мер по совершенствованию законодательства и обеспечению туристов защитой. В результате анализа опыта других стран, аудита текущей ситуации на рынке был разработан механизм многоуровневой защиты туристов. За счет вовлечения в систему всех участников процесса удастся свести к нулю риски, и при этом меры не приведут к существенному удорожанию конечного продукта.

Илья Уманский, вице-президент ассоциации туроператоров России:

- Поведение Любови Агафоновой свидетельствует о том, что в нашем бизнесе, к сожалению, есть трусливые и непорядочные люди. У них не хватает ни смелости, чтобы не доводить дело до таких последствий, ни духу, чтобы честно решать проблемы. Сейчас следственные органы начинают расследование — и это правильно, здесь нужно разобраться. Не исключено, что рынок ждут новые банкротства: сегодня многие не выдерживают конкуренции.