Ехал по маршруту-автолайн № 615 в районе Ховрино. Водитель вез нас с открытой дверью! На возмущение пассажиров он ответил: «Не нравится, вылезайте, у меня сломалась дверь». Разве допустимо такое обслуживание?
Отвечает сотрудник ООО «Тариконс» Сергей Чуланов.
— Ехал по маршруту-автолайн № 615 в районе Ховрино. Водитель вез нас с открытой дверью! На возмущение пассажиров он ответил: «Не нравится, вылезайте, у меня сломалась дверь». Разве допустимо такое обслуживание?
— К сожалению, вы не указали номер маршрутки, но мы разберемся с этой ситуацией. Если дверь не работает, водитель не имеет права выезжать из гаража. Если водитель поехал и машина у него сломалась, он должен вернуться и отремонтироваться или поменять машину. В салоне каждой маршрутки указаны телефоны, по которым можно пожаловаться на качество обслуживания.
