- Выключить коронавирус

Главный офис «Мои документы» отметил первый день рождения

Сергей Собянин рассказал о начале выплаты пособий по безработице

В Москве не будут разделять стационары для коронавируса и пневмонии

Перегородки разрушены на одном этаже в столичном бизнес-центре после разрыва газового баллона

Москва ввела новый порядок выплат безработным

Опубликованы уникальные фотографии Юрия Гагарина

Москва - путь к Победе! 1941-1945

«Я застраховал палец на 16 млн»: Никас Сафронов рассказал о ДТП

Какими продуктами и медикаментами надо запастись до пика эпидемии коронавируса

Почему в России не произошла эпидемкатастрофа

Екатерина Волкова: Мы смеялись над Димой Дюжевым, когда он шел сниматься в «Бригаду»

Пять главных ошибок по уходу за кожей в самоизоляции

Протоиерей Смирнов рассказал, как Благодатный огонь передадут в Москву

Работающие в Коммунарке врачи объяснили, почему не боятся коронавируса

В какие регионы России может долететь радиация из Чернобыля из-за пожаров

Как будут отмечать Пасху в 2020 году

Яна Рудковская озвучила годовой заработок семилетнего сына

Главный офис «Мои документы» отметил первый день рождения

Главный специалист Фатима Батаева встречает посетителей Дворца государственных услуг «Мои документы» на ВДНХ. Год назад, 18 декабря, прошло его торжественное открытие в помещении павильона № 71 «Атомная энергия», неподалеку от фонтана «Дружба народов»

ФОТО: Наталья Феоктистова, «Вечерняя Москва»

21 декабря Дворец государственных услуг на ВДНХ отметил свой первый день рождения. Каждый день жители столицы могут получить здесь более 270 услуг и сервисов.

Центры госуслуг «Мои документы» работают быстро и четко. Раньше, чтобы получить справку из налоговой или выписку из Росреестра, нужно было не только отстоять длинную очередь, но еще и отпроситься с работы, чтобы попасть в часы приема. Всего каких-то восемь лет назад в Москве было около 1200 приемных разных ведомств, каждое из которых работало по своему графику. Теперь же большинство госуслуг горожане могут получить в одном из 127 офисов «Моих документов» в удобное для себя время.

Важная особенность таких центров — искренний сервис. На входе посетителей обязательно встречают с улыбкой, помогая во всем разобраться: как заполнить заявление и какие собрать справки, чтобы получить тот или иной документ, где взять талон электронной очереди и многое другое. В каждом офисе есть бесплатный Wi-Fi, возможность предварительной записи на самые востребованные услуги и SMS-уведомления.

К слову, долго стоять в очереди не придется. Среднее время ожидания приема — всего три минуты, и это рекорд среди мировых столиц. Если же офис «Моих документов» сильно загружен, то посетителям предложат чай или кофе.

В этом году чаще всего в центры госуслуг обращались за предоставлением информации жилищного учета: этой услугой воспользовались более 2,7 миллиона раз. На втором месте — оформление и выдача социальной карты москвича, на третьем — расчет или перерасчет жилищно-коммунальных платежей.

— Более 1,7 миллиона обращений поступило на регистрацию прав собственности в отношении объектов недвижимости, — добавили в пресс-службе «Моих документов». — Еще более 1,1 миллиона заявлений подано на оформление субсидий на оплату жилого помещения и услуг ЖКХ.

Также довольно часто в «Мои документы» приходили, чтобы встать на миграционный учет (более 900 тысяч заявлений) или оформить паспорт гражданина России (более 850 тысяч заявлений).

Летом в центрах госуслуг появилось важное нововведение: теперь сюда можно прийти и в поисках работы.

— Жителям помогут составить резюме, найти вакансию в базе данных, оформить статус безработного и положенные выплаты, — рассказала первый замруководителя столичного Департамента труда и соцзащиты населения Александра Александрова.

В этом году к сотрудникам службы занятости уже обратились за помощью более 640 тысяч человек.

Центры госуслуг стали еще и местом культурного притяжения. Так, в рамках акции «Москва — с заботой об истории» в «Мои документах» проводят выставки семейных реликвий военных лет, которые горожане передали на хранение в Главархив Москвы. Благодаря акции, уже удалось собрать 5600 документов и вещественных источников. На основе этих материалов подготовлено 20 экспозиций.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Ольга Фефелова, директор центров госуслуг «Мои документы»:

— С момента создания центров «Мои документы» система предоставления госуслуг сильно изменилась. Жители обращаются к нам практически по всем вопросам. Посетители уверены: здесь они получат консультацию в самых разных жизненных ситуациях. Центры «Мои документы» есть в каждом районе столицы.

И везде действует единый стандарт комфорта. Формула успешной работы содержит важный секрет — сотрудники центров на любой вопрос смотрят с позиции посетителя.

Читайте также: Оповещать москвичей о капремонте поликлиник будут до конца года

Новости СМИ2

Коронавирус

в Москве

313 +43 (за сутки)

Выздоровели

6698 +857 (за сутки)

Заразились

38 

Умерли

Игорь Воеводин

Кто есть кто — покажет карантин

Ольга Кузьмина  

Жизнь в ярком солнечном свете

Оксана Крученко

Без защиты, но в маске

Ирина Алкснис

Оптимистичный знак от президента

Анатолий Горняк

Гайки завинтить придется

Мехти Мехтиев

Когда денег слишком много

Юлия Зименко

Карантин с ребенком, или Игры на выживание

Информация в оболочке. Ученые считают, что благодаря вирусам зародилась жизнь

Здоровый образ жизни: квест на выживание

Персональный курс. Медицина будущего должна лечить не болезнь, а человека

8 апреля – День Российской анимации и цыган