Номер скорой: коротких гудков не бывает

Ровно 117 лет назад, 28 апреля 1898 года, в столице появились две первые кареты скорой помощи. И с этого дня эта служба не перестает совершенствоваться.

В огромном зале оперативного отдела Центральной станции скорой помощи имени Пучкова на посторонних внимания не обращают. Каждый занят своим делом: диспетчеры принимают вызовы. У каждого — наушники с микрофоном. По нормативу, на звонок специалисты должны ответить не позднее чем через 15 секунд. Услышать короткие гудки, вызывая 03 или 103, просто невозможно. В оперативном отделе работают около 120 диспетчеров.

— Здравствуйте, московская скорая. Что случилось?— отвечает спокойным, ровным голосом диспетчер в голубой форме Жанна Шуктаева.

На ее рабочем месте два монитора. На одном — интерактивная карта Москвы, где красными точками обозначены бригады врачей, работающие на вызовах, и свободные бригады, которые находятся рядом с позвонившим. Телефон определяется автоматически, если вдруг связь оборвется, то пациента без проблем найдут.

У каждого диспетчера есть список вопросов для установления более точной картины произошедшего.

— Иногда вызов переводят в консультативный отдел либо вызывают неотложную помощь,— объясняет руководитель оперативного отдела Александр Баютин.

Среднее время прибытие скорой на экстренные вызовы — 14 минут, а на ДТП — 8,1 минуты.

В зависимости от ситуации диспетчер определяет, какая скорая приедет.

— Есть специализированные реанимационные бригады анестезиологии и реанимации, так называемые реанимобили, есть обычные линейные бригады, есть постовые бригады скорой, которые выезжают на ДТП,— перечисляет заместитель главного врача Георгий Введенский.

В каждой машине скорой есть все необходимые медикаменты, аппарат искусственной вентиляции легких, электрокардиограф, дефибриллятор для восстановления сердечного ритма, глюкометр для измерения анализа крови на сахар, небулайзер для проведения ингаляций при бронхиальных астмах, различные средства фиксации, вакуумный матрац, шины для фиксации конечностей и специальный навигатор, с помощью которого врач бригады скорой может сам выбрать ближайшую больницу.

— До конца года мы хотим оснастить все бригады скорой специальными планшетами, каждый врач получит доступ к Единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС) и сможет узнать, к какой поликлинике прикреплен пациент, какие у него были заболевания и какие лекарства он принимал,— рассказал Введенский.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Николай Плавунов, главный врач Станции скорой и неотложной медпомощи имени Пучкова

- В Москве действуют 58 подстанций и 67 постов скорой помощи, на которых работают свыше тысячи бригад. В течение года они обслуживают около четырех миллионов вызовов. Ежедневно скорая выполняет около 12 тысяч вызовов самого различного профиля. У нас работают 60 постов бригад скорой помощи на МКАД, Третьем транспортном кольце, городских магистралях. На территории Новой Москвы находятся три базовые подстанции. Помимо этого, там размещены 10 постов с 14 бригадами скорой помощи. Таким образом, эта система позволяет нам охватить всю территорию мегаполиса и обеспечить необходимым объемом скорой медицинской помощи всех жителей.