Более 180 тысяч москвичей посетили флагманский офис СЗАО за полгода работы
13 июля 2022 года открылся седьмой флагманский офис «Мои документы». За это время в центр госуслуг обратились более 180 тысяч заявителей, сообщили 13 января в пресс-службе центров госуслуг «Мои документы».
Чаще всего заявители интересовались услугой по регистрационному учету граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства.
— Уникальность флагманских офисов — в дополнительных услугах и сервисах. Флагманы оформлены в узнаваемом фирменном стиле «Моих документов», есть дополнительные комфортные зоны: мягкие уютные диваны с розетками для зарядки телефона и портативными лампами, большая игровая зона для детей, — подчеркнули в пресс-службе.
Самая востребованная услуга флагманского офиса — регистрационный учет граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства: работники флагмана приняли более 10 тысяч обращений. Популярностью также пользуются услуги по предоставлению информации жилищного учета и регистрации транспортных средств.
Во флагманском офисе СЗАО реализован пилотный проект повышения качества обслуживания посетителей. В 20 окнах приема встроены дополнительные экраны. Во время оказания государственной услуги на них выводятся бланки заявлений, москвичи могут проверять правильность данных прямо в процессе их ввода в компьютерную систему. Также на экранах демонстрируется информация о проектах, реализуемых центрами госуслуг. Такой подход сокращает время предоставления многих услуг, позволяет избегать ошибок и опечаток, снижает расход бумаги.
Во флагмане впервые запущены просветительские проекты, направленные на узнаваемость известных деятелей культуры. Первым культурным проектом стала выставка, посвященная 140-летию со дня рождения Корнея Чуковского. Сейчас с экспозицией можно ознакомиться во всех флагманских офисах. Здесь же впервые появилась возможность отсканировать QR-коды со ссылками на тексты известных произведений Корнея Чуковского, теперь данная возможность есть во всех центрах госуслуг «Мои документы». Для тех, кто привык к традиционному формату литературы, в центрах по-прежнему можно оставить свою книгу и взять любую понравившуюся. Также в офисах жители могут ознакомиться с афишей ближайших городских мероприятий.
Здесь можно оформить государственные услуги, которые не предоставляются в районных центрах. Например, юные москвичи могут получить первый паспорт гражданина РФ в торжественной обстановке, предприниматели — оформить регистрацию юридического лица, крестьянского (фермерского) хозяйства либо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, а также воспользоваться услугами ГБУ «Малый бизнес Москвы».
С июля прошлого года во флагмане появилась возможность создания электронных дубликатов бумажных документов, которые обычно хранят дома: например, документы об образовании и квалификации, трудовой деятельности, государственных и ведомственных наградах, доходе, прохождении лечения и другие. Электронные дубликаты направляются в личный кабинет заявителя на портале gosuslugi.ru, где хранятся бессрочно. Также граждане РФ могут получить услугу по включению в единый государственный реестр ЗАГС сведений о документах, выданных компетентными органами иностранных государств. Здесь же можно пройти идентификацию личности для оформления карты болельщика. Во флагмане СЗАО жители могут пройти обследование организма в кабинете «Мое здоровье», воспользоваться услугами фотоателье «Мое фото», отдохнуть в зоне «Мое кафе», подобрать путевку в сервисе «Мое путешествие», изучить выставку проекта «Москва — с заботой об истории», почитать книгу, с помощью инфомата «Спортивные выходные» посмотреть онлайн-занятия и получить полезную информацию о различных видах спорта.
Здесь же есть современный диагностический комплекс, который позволяет провести экспресс-анализ организма. При необходимости можно записаться на прием к врачу или на диагностику в поликлинике. Проверить здоровье также помогает робот-диагност. Искусственный интеллект измеряет температуру тела, давление и пульс, уровень сахара в крови, уровень насыщенности крови кислородом, объем легких человека. Робот помогает своевременно выявить возможные риски и предупредить уязвимость организма. На основе полученных данных он составит рекомендации, например, по снижению веса или отказу от курения. Яркая и запоминающаяся регистрация заключения брака в неторжественной обстановке доступна во флагманском офисе СЗАО. У молодоженов есть уникальная возможность зарегистрировать брак в отдельном зале с фотозоной для памятных фотографий.
Напомним, на сегодняшний день центры госуслуг «Мои документы» предоставляют более 280 услуг, 99 процентов из которых заявитель может получить без привязки к месту регистрации.
Флагманский офис «Мои документы» СЗАО открыт для заявителей с 10:00 до 22:00.
