Эксперты рассказали, как поступать туристам на отдыхе за границей в случае кражи из отеля
Эксперты рассказали, как поступать туристам за границей, если их вещи были украдены из номера в отеле, с пляжа или во время экскурсии. Подобные ситуационные советы перечислили в пресс-службе Ассоциации туроператоров (АТОР).
В первую очередь профильные специалисты порекомендовали не брать на отдых драгоценности и дорогие аксессуары. И тем более не оставлять их без присмотра.
Если же кража уже произошла, то об инциденте следует сообщить представителю туроператора и администрации гостиницы. При необходимости стоит вызвать полицию и поставить в известность российское консульство, так как, возможно, потребуется их помощь для дальнейшего контакта с местными представителями правопорядка.
В ассоциации также подчеркнули, что туристы не имеют права требовать от туркомпании участия в расследовании, сопровождения в полицию или компенсации украденного: фирмы могут поддержать клиента лишь на добровольной основе.
По словам юристов АТОР, получить от отеля компенсацию за украденные вещи очень непросто. Дело в том, что отдыхающим предстоит доказать, что потерянное имущество было у них прежде в наличии. Проще всего это сделать путем декларирования всех ценных вещей при пересечении границы, передает официальный сайт ассоциации.
4 июля представители АТОР также рассказали, что средний чек на отдых в Турции для россиян вырос почти в два раза после пандемии.
