Главное
Истории
Гоголевский бульвар

Гоголевский бульвар

Буланова

Буланова

Развод Диброва

Развод Диброва

Премии

Премии

Питер ФМ

Питер ФМ

Cарафан

Cарафан

Бальзам звездочка

Бальзам звездочка

Мияги

Мияги

Летнее чтение

Летнее чтение

Секрет успеха. Наталья Павлова. Блиц

Секрет успеха. Наталья Павлова. Блиц

Собянин: Сотрудники «Моих документов» 10 лет работают по московскому стандарту

Город
Собянин: Сотрудники «Моих документов» 10 лет работают по московскому стандарту
Фото: Кирилл Зыков / АГН Москва

Ровно десять лет сотрудники офисов «Мои документы» следуют московскому стандарту госуслуг. Об этом в пятницу, 13 сентября, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.

— Московский стандарт состоит из восьми правил, среди них: «Выслушать. Услышать. Помочь», «Беречь время клиента», «Доступность и удобство», «Дружелюбие и приветливость», — рассказал Собянин.

Вернуться

Код вставки видео

Видео: Telegram / Мэр Москвы Сергей Собянин

По его словам, стандарт обращения с клиентами жители города разрабатывали самостоятельно. К перечню правил в 2017 году была добавлена концепция искреннего сервиса, благодаря которому сотрудники находят индивидуальный подход к каждому. Кроме того, администраторы центров госуслуг помогают горожанам в больницах, а также второй год они помогают создавать уютную атмосферу на городских мероприятиях, следует из сообщения в Telegram-канале.

Ранее Собянин рассказал о полезных функциях сервиса mos.ru. По его словам, к сервису ежедневно обращаются более двух миллионов раз. Самыми популярными сервисами на сайте являются электронный дневник, медицинские карты, а также информация о счетчиках за жилищно-коммунальные услуги. Кроме того, для устранения неполадок в квартире можно воспользоваться сервисом «Вызов мастера», который помогает москвичам уже в течение трех лет.

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.

  • 1) Нажмите на иконку поделиться Поделиться
  • 2) Нажмите “На экран «Домой»”

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.