Ликсутов: В работе чат-бота Александры начали применять ИИ

За первый месяц работы в чат-боте Александре искусственный интеллект ответил на более чем 25 тысяч вопросов пользователей. Нейросети рассказывают интересные факты о метрополитене, отвечают на вопросы о работе каршеринга и такси, а также находят необходимую информацию о транспортных сервисах.

Сейчас технология работает в мессенджере Telegram и мобильном приложении «Метро Москвы», до конца года ее планируют подключить ко всем платформам чат-бота.

— Мы начали внедрять нейросети в работу виртуального помощника, чтобы он мог отвечать на большее количество вопросов разной степени сложности. Уже сегодня каждое четвертое обращение, связанное с работой городского транспорта, поступает чат-боту, — сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов, его слова передает Telegram-канал столичного департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры.

1 декабря 2024 года Ликсутов сообщил, что пассажиры Московского метрополитена пообщались с чат-ботом Александрой в образе виртуального трехмерного ассистента уже более шести тысяч раз. На цифровой стойке «Живое общение» можно построить маршрут, пополнить карту «Тройка», посмотреть схему станции или купить сувениры.