Пользователям MAX стал доступен сервис организации путешествий

В новую цифровую платформу MAХ интегрирован сервис онлайн-бронирования Ozon Travel. Пользователи сервиса могут покупать авиа и железнодорожные билеты, бронировать гостиницы и туры, не выходя из приложения.

Для оформления или отслеживания статуса путешествия необходимо ввести в поисковой строке приложения МАХ Ozon Travel. После нажатия кнопки «Старт» чат-бот откроет пользователю мини-приложение, в котором можно купить авиа или ж/д билеты, забронировать отель или тур целиком, а также отследить текущие заказы или уточнить интересующую информацию в окне поддержки.

Авторизоваться в мини-приложении Ozon Travel можно по номеру телефона или через Госуслуги. Все документы по поездке, перелету и проживанию сохранятся в чат-боте Ozon Travel в МАХ в формате PDF.

— Мы работаем над расширением числа востребованных у пользователей сервисов в МАХ и рады, что Ozon присоединился к нашему проекту. Теперь, чтобы оформить тур, пользователю не нужно переходить из приложения в приложение и искать оплаченные билеты на почте – все документы собраны в одном диалоговом окне в МАХ, рассказал Антон Митяев, директор по развитию бизнеса в МАХ.

— Сейчас Ozon Travel входит в ТОП-5 сервисов онлайн-бронирования путешествий. И по итогам 1 квартала 2025 г. наш оборот вырос в 1,5 раза раза год к году. Количество пользователей нашего отдельного приложения, которое мы запустили в феврале этого года, за месяц достигало 1,2 млн человек. Отмечу, что мы также остаемся в приложении основного маркетплейса Ozon, а сейчас присоединились к работе приложения MAX. Мы стараемся охватывать различные платформы и обеспечиваем активное развитие сервиса, высокий уровень качества и удобство для клиентов и партнеров, — добавила Мария Колесниченко, коммерческий директор Ozon Travel.

МАХ – это цифровая платформа, разработанная VK, в которую интегрированы мессенджер, чат-боты, мини-приложения, нейросетевой помощник GigaChat 2.0, сервис уведомлений YCLIENTS и система денежных переводов для клиентов Альфа-Банка и ВТБ. Приложение доступно в сторах с 26 марта.

Онлайн-платформа Ozon связывает более 600 тысяч предпринимателей с 58 миллионами активных покупателей. Продавцы формируют широкий ассортимент площадки в 370 миллионов товаров, на их продажи приходится более 90% оборота маркетплейса. Компания предоставляет бизнесу цифровые, логистические и рекламные сервисы для развития онлайн-продаж.

Компания развивает дополнительные бизнес-вертикали, включая финтех-сервисы от Ozon Банка, сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh и сервис бронирования путешествий Ozon Travel.

Среди партнеров Ozon Travel — более 600 авиакомпаний, порядка 80 тысяч отелей в России и свыше 1,5 млн по всему миру. Ozon Travel входит в ТОП-5 сервисов онлайн-бронирования отелей, а количество объектов размещения на прямом договоре с сервисом выросло в 6 раз. В 1 квартале оборот направления бронирования жилья вырос почти в 3 раза.