На хакатоне Tender Hack разработали прототип ИИ-сервиса для службы поддержки Портала поставщиков

Участники хакатона Tender Hack в Нижнем Новгороде разработали прототипы ИИ-сервиса для автоматизации работы службы поддержки Портала поставщиков. Соревнование стало четвертым в серии в этом году, сообщил руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике Кирилл Пуртов.

Разработчикам предстояло создать систему автоматических ответов на часто задаваемые вопросы. Сервис должен определять тип обращения и при необходимости направлять его специалистам соответствующей линии поддержки. Участники также подготовили веб-интерфейс и протестировали решения на реальных кейсах.

— Внедрение инструментов на основе искусственного интеллекта открывает новые возможности для развития Портала поставщиков. На хакатоне серии Tender Hack в Нижнем Новгороде участники представили прототипы, которые помогут сократить время обработки обращений и снизить нагрузку на операторов службы поддержки, — отметил Пуртов.

За победу боролись 23 команды, пять из которых прошли в финал. Первое место заняла московская команда «Наши любимые MISIS MOJARUNG», второе — «Хакерсы» из Москвы, а третье место досталось нижегородской команде DevOops. Всего в соревновании приняли участие 95 человек из шести российских городов, средний возраст конкурсантов составил 20 лет.

Следующий хакатон Tender Hack пройдет с 9 по 11 октября в Казани. Серия соревнований направлена на поиск новых решений для развития Портала поставщиков, где представлено более 3,6 миллиона уникальных наименований товаров, работ и услуг, а ежедневно заключается свыше 1,5 тысячи контрактов.

Больше информации об экономике Москвы можно найти в официальном канале Комплекса экономической политики в мессенджере МАКС.