Россияне рассказали, какие задачи не готовы доверять искусственному интеллекту

Россияне активно используют искусственный интеллект для решения рабочих задач, однако предпочитают не доверять нейросетям личную информацию и общение с близкими. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Почтой Mail совместно с Hi-Tech Mail среди 1765 респондентов в октябре 2026 года.

Согласно исследованию, 43 процента опрошенных готовы поручить ИИ редактирование фотографий, 35 процентов — работу с документами, а 30 процентов — подготовку презентаций и отчетов. При этом 17 процентов респондентов используют нейросети для составления личных писем.

Наибольшие опасения у пользователей вызывает передача конфиденциальной информации. Так, 71 процент участников опроса не готовы загружать в нейросети персональные данные, 61 процент — финансовые сведения, а 32 процента — информацию о здоровье. При этом 13 процентов респондентов допускают использование ИИ для обработки любых данных.

Больше всего россиян раздражают самоуверенные ответы нейросетей (48 процентов), необходимость повторно объяснять контекст (38 процентов) и шаблонные формулировки (25 процентов). Еще 24 процента недовольны слишком длинными ответами. Кроме того, по 15 процентов опрошенных считают, что ИИ не должен заменять общение с близкими или полностью брать на себя работу с персональными данными и личной перепиской. Лишь четыре процента уверены, что нейросети способны справиться практически с любой задачей.

В 2026 году ИИ-технологии применяются в самых разных сферах жизни Москвы. Так, на базе Департамента градостроительной политики работает Центр искусственного интеллекта, который занимается развитием и внедрением технологий в отрасль. А в сфере здравоохранения опыт применения разработанных в столице ИИ-сервисов также масштабируют на всю страну.