Капкан для марионеток

[b]В нашем городе 125 Дирекций единого заказчика (ДЕЗов), которые обеспечивают работу всех коммунальных служб города. Степень закрытости этих учреждений от общественности так велика, что порой проще найти контакт с префектом округа (на любом заседании столичного правительства к этим руководителям подойти и получить комментарий по любому вопросу – проще простого), чем с начальником ДЕЗа. Эти учреждения не реагируют на критику и категорически против любых контактов как с рядовыми москвичами, так и с журналистами.[/b]За всю годовую историю выпуска «Коммунальной страны», нашим репортерам удалось увидеть живьем только… двух руководителей ДЕЗов. Это глыбы! Матерые человечища! Представить себе, что такими монолитами кто-то управляет, кроме, конечно, вышестоящего начальства, практически невозможно. Но, оказывается, бывают исключения. Звонок нашей читательницы из Зеленограда с просьбой о помощи перевернул все наши представления о всевластности коммунальных наместников Бога на земле.[b]Электронный унитаз[/b]– В моей квартире творится что-то невообразимое, – сообщила Тамара Сергеевна. – По ночам в квартире надо мной проводят какие-то опыты с электроникой. Я сама видела, как туда вносят громоздкие приборы. О начале их работы я сужу по реву стояков канализации. Затем из унитаза поднимаются странные запахи. Такое впечатление, что там, наверху, работает подпольный цех. Приезжайте, у меня на руках интереснейшие документы. Дело явно нечистое.Унитазы просто так не ревут и чем зря не пахнут. Поэтому репортеры «Коммунальной страны» срочно выехали в Зеленоград для проведения расследования. На цыпочках, чтобы не спугнуть подпольных заводчиков, поднялись к квартире над жилищем нашей читательницы (назовем ее Митрохиной). За старой обшарпанной дверью было тихо. Настойчивые звонки тоже не принесли никакого результата – цеховики, возможно, затаились.– Так оно и есть, – подтвердила наши выводы Тамара Сергеевна. – Как только я звоню ночью в милицию, так они (сама наблюдала не раз) перетаскивают эти приборы из квартиры надо мной в соседнюю. Поэтому их никто и поймать не может. Проходите на кухню. Вот унитаз. Он по ночам ревет и пахнет какой-то химией.Унитаз молчал. Но был разгар дня. Наша клиентка добавила «криминала» на соседей – во время работы ночного производства у нее, оказывается, портится вода.Мы открыли краны на кухне: вода как вода – чистая. Тогда хозяйка злосчастной квартиры завела нас в темную-темную ванную комнату, с темной-темной старой ванной, поставила в нее старенький тазик и на всю мощь пустила струю горячей воды.На половине тазика стало ясно – вода не ахти. Унитаз, возбуждаемый секретными электронными приборами, не врал. Но почему вода, льющаяся из одной и той же трубы, на кухне – чистая, а через пять сантиметров, в ванной, – темноватая – осталось загадкой. Тогда мы приступили к документальному исследованию вредоносных действий коммунальщиков ГУП ДЕЗа № 4.[b]От префекта до Госдумы[/b]– Я за эти годы написала в различные инстанции больше 200 (!) жалоб на качество воды и безобразное поведение соседей, – возмущенно поведала нам Митрохина.Моя ручка от изумления вильнула и вывела в блокноте какую-то каляку-маляку, похожую на овал известного сантехприбора, и встала в ступор. Бывали в моей журналистской практике правдохи записные. Но такого размаха окормления коммунальных чиновников одним-единственным пользователем, признаюсь, встречать не приходилось.Тем более что ГУП «Мосводоканал», знаю не понаслышке, очень ответственная организация и за качеством своего продукта – воды – следит строго. Но Тамара Сергеевна быстро вернула меня к действительности – стремительно набрала телефон отдела писем столичной Мосжилинспекции и строго сказала в трубку:– Доложите корреспонденту «Вечерки», сколько я жалоб вам написала в этом году.Девушка на другом конце провода робко призналась, что только с 1 января 2007 года в это уважаемое учреждение от нашей читательницы поступили… 24 жалобы! Затем Митрохина таким же образом связала меня с затравленной дежурной Диспетчерского центра Зеленограда по вопросам обращения граждан с проблемами ЖКХ.Дежурная дала показания – почти каждое утро от Митрохиной поступает звонок-жалоба на плохое качество воды. Михаил Фрадков, председатель правительства Российской Федерации (и он в списке попечителей нашей читательницы), на момент нашей беседы почему-то отсутствовал на рабочем месте, а то бы и ему пришлось держать ответ перед нашей героиней. А куда бы он делся от своих прямых обязанностей радеть за качество воды в квартире уважаемой россиянки?! С 2004 года под руководством Тамары Сергеевны коммунальную систему ее квартиры в корпусе 1131 города Зеленограда обслуживают: префект (естественно) Зеленоградского административного округа Москвы, УВД города, два депутата Московской городской думы, два комитета (по экологии и по безопасности) Государственной думы, отдельно депутат Государственной думы.Ну и, конечно же, вышеупомянутая Мосжилинспекция по всей вертикали. Поскольку все ответы на все коммунальные вопросы любых премьеров, федеральных и московских министров и чиновников более низкого ранга все равно дают сотрудники ГУП ДЕЗа № 4, то подробная переписка госпожи Митрохиной с миром управленцев столицы, хранится у местных коммунальщиков.В натуральном виде это огромная папка размером 30 на 28 сантиметров по длине и ширине и толщиной 8,5 сантиметра (промерено лично). Это именная папка Тамары Сергеевны. Есть мнение, попытаться протиснуться с ней в Книгу рекордов Гиннесса.Однако вернемся к воде. Вернее, ее качеству в отдельно взятой ванной нашей читательницы.[b]Пост номер один[/b]– Не пойду я больше к ней! – с некоторыми нотками тоски и истеричности, – затравленно воскликнул Владимир Чермошенцев, начальник участка ООО «Мэрилин». – Я по три раза на неделе проверяю у нее качество воды. Вчера в очередной раз приезжали специалисты из Мосводоканала и отбирали пробы по всему участку, во всех подьездах этого дома. У всех вода нормальная! Только у Митрохиной... – и Владимир Дмитриевич обреченно вздохнул. – Не пойду больше!И мы с ним пришли к Митрохиной в ту же самую ванную спустя 20 минут после моего первого визита. В этот раз вода в тазике была несколько светлее.– А вы посмотрите ее на свет, – заупрямилась жиличка.Мы налили полный таз и вытащили его на свет – на кухню. Вроде бы ничего, светлая.– А вы поставьте тазик на стол перед окном, – настояла дама.Поставили. Еще светлей водица оказалась.– А вы в кружку наберите, – придумала Тамара Сергеевна.Набрали. В кружке вода вообще смотрелась чистой настолько, на сколько это позволяла чистота самой кружки.– Я бы ей вместо железных металлопластиковые трубы поставил! – воскликнул затравленный инженер. – Но ведь она что-нибудь сделает не так и зальет соседей снизу, а они (молодая семья) только что дорогущий ремонт в квартире сделали.Соседи Митрохиной под окном своей квартиры как раз собирались с ребенком на прогулку.– Какая чудесная женщина Тамара Сергеевна! – обратился я к ним за поддержкой нашей читательницы. – Радея о себе, заботится о вас, устроила коммунальный пост № 1 в вашем подъезде. В вашем доме – самая чистая вода не только в Зеленограде, но и во всей столице: по вызову вашей соседки ее каждую неделю проверяют на качество.– Да достала она уже всех нас! – неожиданно вскипела молодежь. – Задолбала проверками днем и ночью. По ее вызовам то милиция, то инспекторы ходят без конца – житья не дают.Неблагодарная молодежь. Не понимает, что регулярное появление дежурного наряда милиции в 3 часа ночи – это стеб такой, прикол юморной, если хотите.– Дело в том, что по ее жалобе качество воды проверяют не только в квартире Митрохиной, но до и после нее, то есть беспокоят несколько квартир в одном, а то и нескольких подъездах, – пояснил сердитость соседей Митрохиной инженер Чермошенцев. – Нас уже «посылают» куда подальше с этими проверками.– Она третью семью таким образом уже «прикалывает» – сообщила мне Елена Филимонова, ведущий специалист ГУП ДЕЗа № 4. – Люди не выдерживают и съезжают из квартиры над ней. О ней знает уже вся Москва.[b]Вместо послесловия[/b]Делать ночную засаду у квартиры над жилищем Митрохиной мы не решились. Поверили префекту округа, который уверяет Тамару Сергеевну, что «фактов незаконного проживания лиц, проведения несанкционированных работ, а также переустройства данной квартиры не выявлено». Хотя, честно признаться, квартирка-то эта какая-то несчастненькая. В ней действительно за короткий срок сменились несколько владельцев. Хозяева ей не пользуются, а сдают в коммерческий наем. Так что беспокойством она может и прославиться. Впрочем, назовите мне дом в Москве, в квартирах которого «глухо, как в танке».Поражает в этой истории другое – беспомощность чиновничьей машины, которую упрямая москвичка трясет уже четвертый(!) год подряд по пустякам. Понятно, что ни министры, ни депутаты, ни милицейские и инспекционные чины в эту квартиру не заглядывали и не заглянут. Их общение с жалобщицей идет на бумажном уровне. Они с легкостью подписывают ответы на ее прошения, подготовленные помощниками, не задумываясь о том, что все бумаги в конечном итоге подшивают в одну и ту же папку, а «ценные указания» выполняет простой сантехник управляющей компании при ДЕЗе.Может быть, пора дать ему передохнуть? Нельзя же позволять дергать себя, словно марионеток, и заставлять плясать под одну дудку сотни людей. Или система проверки коммунальных жалоб в Зеленограде устроена так, что ей все равно, как дергаться, лишь бы делать вид, что она работоспособна?[b]АНЕКДОТ В ТЕМУ[/b][i]Одинокий москвич получил квартиру. Через неделю приходит в жилищный департамент весь побитый и перебинтованный и требует поменять ее на другую. Жилищная комиссия приходит к нему выяснить причину отказа.– А вот, – говорит мужик, – У меня под окнами в доме напротив – женская баня.– Ну и что, – говорит председатель, – там ничего не видно.– А вы встаньте на стул. Не видать? Тогда на стол. Опять не видно. Тогда стул поставьте на стол. Что-то мелькает? Тогда поднимитесь на шкаф.Со шкафа проверяющий грохнулся.– Вот, – с обидой говорит мужик, – а я целыми днями так мучаюсь.[/i]