Главное
Истории
Секрет успеха. Илья Долгих

Секрет успеха. Илья Долгих

Полицейский с Петровки. Выпуск №47

Полицейский с Петровки. Выпуск №47

Патрики

Патрики

Андрей Мягков: история любви

Андрей Мягков: история любви

Мода на путешествия на поездах во всем мире и в России возвращается

Мода на путешествия на поездах во всем мире и в России возвращается

Евгений Моргунов: история любви

Евгений Моргунов: история любви

Лучшие места для отпуска в Китае

Лучшие места для отпуска в Китае

Российские женщины массово омолаживаются с помощью гигантских улиток

Российские женщины массово омолаживаются с помощью гигантских улиток

Полицейский с Петровки. Выпуск 46

Полицейский с Петровки. Выпуск 46

Полицейский с Петровки. Может ли полиция использовать в качестве доказательства запись «прослушки»?

Полицейский с Петровки. Может ли полиция использовать в качестве доказательства запись «прослушки»?

Волонтеров научат хорошим манерам

Город
Всего в первенстве по футболу примут участие свыше шести тысяч волонтеров
Всего в первенстве по футболу примут участие свыше шести тысяч волонтеров / Фото: Владимир Новиков, «Вечерняя Москва»
В понедельник, 26 февраля, в Московском городском университете управления подвели итоги первого занятия для городских волонтеров к чемпионату мира по футболу 2018 года. В первый день в университете собрались более 200 человек.

Всего же в первенстве по футболу примут участие свыше шести тысяч волонтеров. Первое занятие посвятили этикету общения с гостями, прибывшими на чемпионат мира.

— У кого из вас есть татуировки? — обращается к новичкам тренер-волонтер, менеджер функции «Транспорт — аэропорты» ресурсного центра «Мосволонтер» Сергей Колесник. Вверх поднимаются несколько рук.

— Их обязательно нужно убрать под одежду. Или замазать тональным кремом. Избавиться также необходимо и от пирсинга, украшений в ушах, — говорит Колесник. — Та же история с резкими парфюмерными ароматами. Различные значки и символика на одежде — все это может испортить впечатления гостя.

На Кубке конфедераций, прошедшем в 2017 году, Сергей руководил группой из 7–12 волонтеров, работающих в аэропорту «Шереметьево».

В этом году под его руководством будут свыше 1000 человек, которые будут встречать гостей в трех аэропортах: «Внукове», «Домодедове», «Шереметьеве». По мнению Колесника, одно из основных качеств волонтера — умение сдерживать свои эмоции.

— Кроме того, вам необходимо соблюдать дистанцию при общении. Но при этом быть доброжелательным. И обязательно избавьтесь от всех сленговых словечек и выражений, — продолжает урок тренер.

Также, по словам Колесника, необходимо следить за своей жестикуляцией.

— К примеру, некоторые гости могут счесть оскорблением, если вы покажете им знак «о’кей», — привел пример тренер-волонтер.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Александра Александрова, председатель комитета общественных связей Москвы:

— Добровольцы выйдут на улицы не только, чтобы встречать гостей, но и чтобы показать им, как прекрасен наш город. Обучение продлится до мая. Желающих становится все больше. Мы получаем множество звонков от людей, которые хотят прийти учиться прямо сегодня.

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.

  • 1) Нажмите на иконку поделиться Поделиться
  • 2) Нажмите “На экран «Домой»”

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.