ВЧЕРА прошел одиннадцатый по счету конкурс «Московские мастера-2008». В этот раз за первое место боролись диспетчеры ОДС, – люди, которые отвечают нам на другом конце трубки в чрезвычайных ситуациях, когда, например, человек застрял в лифте или лопнула труба в доме и заливает квартиры, загорелся мусоропровод или необходимо узнать, когда включат горячую воду.Путь к победе был не из легких и состоял из трех этапов. В первом – были даны теоретические вопросы в виде теста, который показывал уровень знаний сегодняшних диспетчеров. А они должны знать назубок и правила, и условия работы, и свои обязанности, и правила техники безопасности. Второй этап проходил на компьютере, где было изображено восемь чрезвычайных ситуаций.Конкурсанты должны были их соответствующим образом расставить по значимости и выбрать правильные команды для предотвращения неисправностей. Третий конкурс, без сомнения, был самым трудным. Участники должны были доказать правильность своих решений, которые они приняли во втором этапе, а самое главное – выдержать атаку разгневанных жильцов, готовых разорвать любого диспетчера на кусочки за протекающую крышу, например, или сломанную антенну в доме, которая не дает посмотреть футбол. Счастье еще, что этими жильцами были специально приглашенные актеры, а то не избежать мордобоя.– Почему диспетчерами работают женщины? – спросил заместитель руководителя Департамента ЖКХиБ города Михаил Рыбальченко и сам же ответил, – потому что в этой работе главное - внимательность, кропотливость, а в общении с людьми – еще чуткость и понимание.Первое место получила диспетчер Юго-Восточного административного округа города Москвы Елена Столярова. Своим спокойным и доброжелательным поведением она вызвала симпатию сразу у всей конкурсной комиссии.– Меня приятно удивили все участники конкурса, – высказал свое мнение исполняющий обязанности генерального директора ГУП “МосгорЕИАЦ” Виталий Марковин.- Они не просто вызывали электриков, слесарей или дежурных монтеров, они сами ими были: быстро понимали причины неполадок и объясняли, как быстро их устранить и каким именно способом.[b]Кстати[/b]Награды победителям конкурса оказались довольно “тяжелыми”: помимо кубка, диплома и аэрогриля, занявшие первое, второе и третье место получат 50 000, 40 000, 30 000 рублей соответственно.