Автошколы столицы разучились готовить водителей

Ксения, дочка нашей читательницы Галины, пошла на учебу в один из филиалов автошколы «Авто-онлайн». Он находится недалеко от дома, рядом со станцией метро «Отрадное». (Центральный офис – в доме № 2 по улице Мельникова, у ст. м. «Волгоградский проспект»). Получить водительские права было мечтой Ксении. Однако это оказалось непросто.[b]С чего все начиналось[/b]– Рекламную листовку школы раздавали около метро, – рассказывает Галина. – Вместе с дочкой внимательно ее изучили. Решили – расположение школы удобное и цена приемлемая. 14 декабря прошлого года пошли на семинар. На нем производилась запись в автошколу и оплата курса теории.Народу пришло много, всех рассадили, выдали документы для заполнения договора и бланки с описанием условий обучения. Оказалось, что в рекламке была указана не вся информация.Стоимость обучения, например, только за базовый курс. А на самом деле существует еще стандартный и премиум.При этом базовый курс – это всего лишь несколько лекций по вождению. В конце ученик получает справку, что он их прослушал. Ясно, что такая справка не сильно приблизит желающего к получению заветных водительских корочек. Пришлось Ксении записываться на стандартный курс, который стоит в два раза дороже.Галина с дочерью отдали 7990 за теорию и 1000 рублей за пособие, которое надо было в обязательном порядке покупать только в автошколе. Никаких чеков не получили. В школе отговорились, что переносной кассовый аппарат не работает. Замерз.– Оплата вождения производится только в главном офисе – на ул. Мельникова, дом № 2, – рассказывает Галина, – и если бы мы тогда знали, сколько раз придется ездить туда, сроду не пошли бы в эту автошколу. Но мы уже оплатили и вождение – 16 990 плюс 900 рублей за медкомиссию. Так что отступать не было смысла. На этот раз нам выдали чеки, на которых было указано: ООО «Образовательный стандарт» и сумма оплаты. При этом о том, за какую услугу производится плата, в чеке не было ни слова...– И никакого договора оформлять не стали, – добавляет Галина. – Я привыкла, что любое сотрудничество подкрепляется документами. А тут...Вскоре выяснилось, что из 20 оплаченных занятий на автомобиле 4 будут проводиться на тренажерах! И приступить к практике реального вождения можно при условии, что человек пройдет занятия на тренажерах.[b]Не на шутку подвели[/b]Дочь нашей читательницы успешно ходила на занятия по теории, занималась на тренажерах, отъездила 18 уроков вождения по 1,5 часа – «площадку» и «город». Инструктор был доволен успехами ученицы, зачеты сдавала на четверки-пятерки. Это зафиксировано в специальной карте, которую выдают каждому ученику школы на весь период обучения.– Все зачеты сдала без труда, – говорит Галина, – оставалось только дождаться внутренних экзаменов. Они включают в себя проверку теоретических знаний и умение выполнять стандартные упражнения на площадке и по городу. Теорию сдала с первого раза. После чего поступил звонок из автошколы – сообщили, что экзамен по вождению состоится через две недели после последнего занятия с инструктором.Когда Ксения пришла на экзамен, обомлела. Площадка была расположена среди руин какого-то завода. Вся в ухабах и колдобинах, элементы разметки убогие.Картину дополнила свора бездомных собак, постоянно мешающих вождению. Но не условия экзамена стали причиной того, что девушка провалила «площадку». Как рассказала Ксения, инструктор для оценки ее навыков вождения использовал измерения в миллиметрах.– Пересекла на миллиметр стоп-линию, – сказал он. – Не расстраивайся, вот мой телефон. Обязательно позвони.Пересдать внутренний экзамен, как выяснилось, можно. Для этого надо заплатить 500 рублей за пересдачу и 4100 – за дополнительные занятия с инструктором по вождению. При таком раскладе неудивительно, что в группе столько людей не сдали экзамен. А ведь это только первая часть внутреннего экзамена. Есть еще поездка по городу.[b]Вопрос не в знаниях, а в услугах![/b]– Прочитав отзывы в Интернете об автошколе «Автоонлайн», поняла, что не мы первые и, к сожалению, не последние, кто попался «в ловушку» этой организации. Десятки недовольных москвичей пишут о ее деятельности. И чем больше я их читаю, тем больше чувствую свою вину. Потому что сама взяла рекламную листовку и предложила дочери пойти туда учиться… – говорит Галина.Уровень знаний и успеваемости дочери Галины мы не вправе комментировать. Другой вопрос, правомерны ли действия автошколы.Могут ли, например, ее сотрудники без чека и договора принимать оплату за обучение? А на выданных чеках указывать другое предприятие? Почему вынуждают учеников покупать учебное пособие именно в своей организации? На все эти вопросы у жителей Отрадного ответов нет. Зато наверняка есть они у столичных органов власти, которые курируют автошколы.[b]ОТ РЕДАКЦИИ[/b]Мы обращаемся к [b]начальнику управления ГИБДД ГУВД города Москвы генерал-майору милиции С. А. Казанцеву[/b].Уважаемый Сергей Александрович! Просим Вас уточнить, обязана ли автошкола заключать договор с желающими пройти обучение. Какие документы должны быть выданы ученику, оплатившему свои занятия? Существуют ли стандарты, по которым можно определить уровень знаний и навыков будущего водителя? И каким образом осуществляется контроль за деятельностью автошкол в столице?