"Мосэнергосбыт " предлагает новый способ оплаты за электроэнергию

Как сообщает официальный сайт Топливо-энергетического комитета Московской области, на сайте ОАО «Мосэнергосбыт» начал работу новый удобный и современный сервис – Личный кабинет частного клиента ОАО «Мосэнергосбыт». Личный кабинет дает возможность каждому клиенту компании при наличии интернета управлять своим счетом за электроэнергию, отслеживать поступление платежей, совершать оплату за электроэнергию с помощью банковских карт, упрощая, таким образом, процесс взаимодействия клиента и компании. Также, с помощью нового сервиса каждый частный клиент компании может ознакомиться с адресом обслуживающего его отделения, рассчитать сумму платежа, распечатать бланк квитанции на оплату электроэнергии, ознакомиться с прейскурантом на услуги компании. В скором времени на базе Личного кабинета частного клиента планируется запустить сервис по заказу энергосервисных услуг, который позволит прямо из дома заказать, к примеру, установку многотарифного счетчика или счетчиков воды. В ближайшем будущем функционал Личного кабинета клиента будет расширен возможностью передачи показаний прибора учета и корректировки личных данных клиента. «Внедрение личного кабинета является реализацией стратегии компании, направленной на то, чтобы сделать взаимодействие клиента с нами максимально комфортным. Теперь, для того, чтобы удостовериться в том, что платеж пришел, выяснить состояние лицевого счета, не нужно обращаться в отделение или звонить в контактный центр. Достаточно просто зайти на наш сайт. Подобные сервисы – мировая практика, многим крупнейшим компаниям они уже помогают во взаимодействии со своей клиентской базой. Набор функций, которые несет в себе Личный кабинет частного клиента огромен – от получения статистики по платежам до заказа услуг on-line. По сути, это виртуальный офис Мосэнергосбыта, функционал которого сможет со временем равняться функционалу любого клиентского офиса», - подчеркивает директор по маркетингу ОАО «Мосэнергосбыт» Роман Мединцев.