Сергей Собянин поздравил с пятилетием учебный центр «Мои документы»
Россия, Москва, Строгинский бульвар, 28 Карта всех событий
Мэр Москвы Сергей Собянин поздравил учебный центр «Мои документы» с пятилетием. Об этом он написал в личном блоге.
Глава города указал, что многие жители столицы отмечают вежливость и искренность работающих сотрудников МФЦ. Именно такие специалисты приходят в учебный центр — они стремятся помочь людям и решить проблемные ситуации.
— Правилам оказания услуг и навыкам грамотного общения обучать не только можно, но и нужно. Проблема состояла лишь в том, что до нас в сфере государственных услуг этим никто на системной основе не занимался, — подчеркнул мэр.
По его словам, первыми сотрудниками учреждения стали психолог и два практика МФЦ. В учебном центре начали разрабатывать программы курсов, в основу которых ложились реальные ситуации, и к 2020 году в штате сложилась команда из 11 преподавателей и 10 тренеров. Они обучают будущих сотрудников МФЦ по 60 очным программам и почти 200 дистанционным курсам.
Мэр добавил, что все будущие специалисты смотрят на проблему глазами клиентов и всегда готовы оказать помощь как в рядовой, так и в сложной ситуации.
Читайте также: Московским школьникам впервые вручили паспорта в МФЦ на ВДНХ
Эксклюзивы Екатерины и Александры якобы чаще выгорают на работе: так ли это на самом деле Режиссер Марина Брусникина: Театр должен открывать новые имена Эффективная помощь: лечение самого высокого уровня доступно маленьким пациентам со всей страны Неочевидные признаки деменции Что делать, если из багажа украли деньги или ценные вещи: куда обращаться, можно ли вернуть свои вещи
Проще, чем кажется Как сделать так, чтобы зеленые помидоры дозрели и покраснели Как получить до 100 тысяч рублей от государства при трудной ситуации: кто может претендовать и какие нужны документы Как узнать, снесут ли дом по реновации в Москве: где искать информацию и сроки Как предотвратить развитие диабета Клещевой энцефалит: профилактика, лечение, как проявляется
