- Выключить коронавирус

Интерактивную базу знаний разработали для операторов ЕДЦ

Назначены даты проведения парада Победы и «Бессмертного полка»

Выплаты для поддержки семей с детьми стартуют в России с 1 июня

Коронавирус: главные события и цифры за сутки на утро 26 мая

Не откладывай мечту: застройщики пошли навстречу москвичам, нуждающимся в жилье

Финансист рассказал, как накопить и куда вложить деньги в кризис

#БУДЬДОМА онлайн-линия психологической помощи

Эксперт рассказал, почему запрет на ввоз топлива выгоден для РФ

«Мухи не обидит»: друг рассказал об участвовавшем в перестрелке бойце ММА

Пять мифов о коронавирусе: где заканчивается правда о новом заболевании

«Его неправильно поняли»: Эдгард Запашный заступился за Пригожина

Названы группы риска, которые первыми нужно вакцинировать от COVID-19

«Не готовы к созерцанию молодого тела»: Онищенко о медсестре в бикини

Поражение легких и обострение заболеваний: москвичи рассказали, как боролись с COVID-19

Интерактивную базу знаний разработали для операторов ЕДЦ

ФОТО: mos.ru

Интерактивную базу знаний разработали для операторов единого диспетчерского центра (ЕДЦ). Она позволит специалистам горячей линии быстрее консультировать горожан по различным вопросам.

По словам начальника Управления отраслевых проектов департамента информационных технологий города Москвы Александра Антипова, теперь при получении обращения от жителей операторам не нужно будет тратить время на поиск подходящего ответа. Новая интерактивная информационная система сама определит категорию или тип обращения. Она поможет сократить время приема и обработки заявок практически в два раза, сообщили на официальном сайте мэра Москвы.

В интерактивной базе знаний уже находятся около 625 сценариев. Все они сгруппированы в 44 темы и 23 категории. Оператору нужно будет ввести несколько слов для запроса, а система найдет подходящий ответ.

Читайте также: Цифра безопасности: как онлайн-сервисы служат самому интернетизированному городу страны

Новости СМИ2

Коронавирус

в Москве

61619 +8033 (за сутки)

Выздоровели

169303 +2830 (за сутки)

Выявлено

2110 +76 (за сутки)

Умерли

Михаил Бударагин

Россия — родина индейцев

Екатерина Рощина

Что не так с Эдуардом Успенским

Ольга Кузьмина  

Чего вы хотите от телевидения

Олег Сыров

Готовим дома: как зажарить личинку

Митрополит Калужский и Боровский Климент

Когда чувствуешь себя оставленным

Анатолий Горняк

Старик умер, старик путешествует

Игорь Воеводин

Плюй на всех и набивай утробу

Сергей Капков

Город в шаговой доступности

Идущие по следу Создателя: совершенный мир нуждается в постоянном совершенствовании

Аттестат без ЕГЭ

Информация в оболочке. Ученые считают, что благодаря вирусам зародилась жизнь

Первый на суше