Роскачество назвало главные жалобы потребителей на службы доставки продуктов
Роскачество и Аналитический центр НАФИ подготовили отчет о доступности и качестве услуг, оказываемых сервисами доставки продуктов.
Согласно полученным результатам, 67 процентов опрошенных совершали покупки онлайн за время режима самоизоляции. Каждый четвертый заказывал доставку продуктов питания на дом.
Специалисты Роскачества и НАФИ также выяснили, с какими проблемами чаще всего сталкивались потребители при доставке товаров на дом. Оказалось, что более половины опрошенных пожаловались на невозможность доставки в удобное время. Также 58 процентов потребителей заявили об отсутствии тех или иных товаров в наличии.
Реже россияне жаловались на задержку доставки, неукомплектованность заказов, а также доставку поврежденных продуктов или товаров низкого качества. Чаще всего онлайн-покупатели сталкивались с нехваткой санитарно-гигиенических масок, антисептиков для рук, молока и овощей.
Несмотря на вышеназванные трудности, большинство россиян, пользующихся этими услугами, продолжат использовать сервисы доставки.
Главные факты по теме коронавируса в России и мире можно прочитать ЗДЕСЬ >>>
Читайте также: Роскачество оценило точность подсчета шагов фитнес-браслетами
Эксклюзивы Отпуск под контролем: почему работодатель должен беспокоиться о качественном отдыхе своих подчиненных Взаимовыручка и стойкость: как Севастополь выживает под ударами ВСУ и дефицитом топлива Как понять, есть ли домовой, как его задобрить Автоподставы: какие самые распространенные схемы, что делать в этом случае, нужно ли вызывать ГИБДД «Мечтаю забраться повыше»: актер и телеведущий Юрий Тарасов — о любимых местах России и мира
Проще, чем кажется Как получить до 100 тысяч рублей от государства при трудной ситуации: кто может претендовать и какие нужны документы Как узнать, снесут ли дом по реновации в Москве: где искать информацию и сроки Что нужно сделать на дачном участке весной Как предотвратить развитие диабета Клещевой энцефалит: профилактика, лечение, как проявляется
Спецпроекты
