Главное
Истории
Зима в стиле Карениной

Зима в стиле Карениной

Русские «захватили» курорты Таиланда

Русские «захватили» курорты Таиланда

Северное сияние

Северное сияние

Любовь в императорской семье

Любовь в императорской семье

Мода на шубу

Мода на шубу

Путешествие по Якутии

Путешествие по Якутии

Что происходит с Канье Уэстом?

Что происходит с Канье Уэстом?

Полицейский с Петровки. Сколько раз в год участковый обязан проверять оружие, хранящееся дома?

Полицейский с Петровки. Сколько раз в год участковый обязан проверять оружие, хранящееся дома?

Полицейский с Петровки. Нужно ли всегда при себе иметь документы?

Полицейский с Петровки. Нужно ли всегда при себе иметь документы?

Полицейский с Петровки. Что делать, если я нашел кошелек, но не знаю, кто владелец?

Полицейский с Петровки. Что делать, если я нашел кошелек, но не знаю, кто владелец?

Роскачество разъяснило порядок требования компенсации при отравлении в кафе

Сюжет: 

БЕЗ КОРОНАВИРУСА
Общество
Роскачество разъяснило порядок требования компенсации при отравлении в кафе
Фото: pexels.com / Gustavo Fring

Заместитель руководителя Роскачества Александр Борисов рассказал, как отстоять свои права в случае отравления в заведении общепита или продуктами, приобретенными в магазине, а также онлайн.

По словам эксперта, в первую очередь следует постараться зафиксировать факт отравления в больнице.

— В графе «причина» врач запишет с ваших слов, что именно вы съели и что вызвало последствия. Вкупе с симптоматикой и назначенным лечением очевидность употребления определенных продуктов или блюд в конкретное время и в конкретном месте не будет вызывать сомнений, — объяснил замглавы организации.

Помимо этого, доказательством могут стать многие другие предметы: чек, выписка с банковской карты, показания очевидцев, фото и видео с геолокацией, записи камер наблюдения, скриншоты корзины онлайн-магазина и заключение санэпидстанции (СЭС).

Также, продолжает Борисов, нужно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора с письменной жалобой, которую изучат в течение месяца (30 дней). Впоследствии ответ ведомства может быть полезным в суде.

Доказательством могут стать чек, выписка с банковской карты, показания очевидцев, фото и видео с геолокацией и многое другое Доказательством могут стать чек, выписка с банковской карты, показания очевидцев, фото и видео с геолокацией и многое другое / Фото: pexels.com / Oleg Magni

В заявлении необходимо указать дату, место, состав покупки, а также факт отравления и требование компенсации. В нее входят издержки на покупку, сумма морального ущерба, расходы на лечение и рабочий простой по болезни. Все эти аспекты должны быть подтверждены документально.

Не лишним будет сослаться на статью № 14 закона «О защите прав потребителей», согласно положениям которой вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Претензию следует подавать лично или через заказное письмо, в двух экземплярах. При интернет-заказе заявку нужно направить не только магазину или заведению, но и в адрес интернет-ресурса, оказавшего услугу. У получателей есть право рассматривать жалобу в течение десяти дней.

Если ответа нет, надо идти в суд: при ущербе менее 50 тысяч рублей — в мировой, от 50 тысяч — в районный суд общей юрисдикции. Подать иск можно по месту нахождения ответчика либо по адресу своего места жительства. Государственная пошлина по делам о защите прав потребителя взиматься не будет.

За тяжкие последствия (инвалидность и смерть) предусмотрено уголовное наказание в виде лишения свободы на срок до десяти лет.

Ранее специалисты Роскачества рассказали об опасных токсинах в овощах и фруктах.

Читайте также: «Остановка дыхания и смерть»: диетолог предупредила о ядах в морепродуктах

Эксклюзивы
vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.

  • 1) Нажмите на иконку поделиться Поделиться
  • 2) Нажмите “На экран «Домой»”

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.