Маркетплейс Wildberries ввел штрафы за отказ от товаров
Пользователи маркетплейса Wildberries сообщили о массовых штрафах за возврат заказанного товара. Об этом в понедельник, 23 мая, сообщает РБК.
Так, в уведомлении, которое демонстрируется пользователям перед оплатой заказа, компания ссылается на закон «О защите прав потребителей». Согласно его положениям, продавец должен вернуть покупателю сумму, уплаченную по договору.
Но исключением из возмещения является расход на доставку возвращенного товара. Однако некоторые пользователи утверждают, что маркетплейс налагает штрафы даже в случаях возврата из-за брака.
В Wildberries заявили, что политика компании остается прежней. Кроме того, маркетплейс пробует разные способы доставки еще с 2020 года. Пользователи с высокой долей возвратов и низкой суммой выкупа оплачивают сумму обратной доставки, что, как утверждают в пресс-службе, мотивирует покупателей быть более ответственными, передает РБК.
До этого стало известно, что онлайн-ретейлер «Яндекс.Маркет» разрешил продажу на своей площадке товаров из списка параллельного импорта. При этом представитель компании отметил, что россиянам не стоит сомневаться в качестве предоставляемого товара, поскольку при заключении договора с маркетплейсом продавцы гарантируют, что их продукция соответствует всем требованиям законодательства страны.
Эксклюзивы Что за грибы ежовики желтые, можно ли есть, когда собирать Схема мошенничества, когда приглашают в реалити-шоу Будут ли предоставлять пенсионерам и предпенсионерам дополнительные отпуска Когда в Москве начнутся заморозки и выпадет снег ГД предлагает ограничить продажу детского шампанского и нулевок: в чем опасность
Проще, чем кажется Как незрячему человеку получить собаку-поводыря и кому она положена Как работает механизм заморозки российских сим-карт Как оплатить налоги до 1 декабря 2025 года Единовременное пособие при рождении ребенка: сумма, как получить и кому положено Налог с доходов по вкладам: как оплатить, когда, с какой суммы и сколько процентов
Спецпроекты
