Эксперт рассказала, как избежать конфликтов в коллективе
Коуч, медиатор конфликтов Ольга Абрамова рассказала, как распознать конфликт в коллективе и предотвратить его.
По мнению эксперта, устранить конфликтные ситуации позволит ряд простых действий. Для начала необходимо провести анонимный опрос сотрудников.
— Опрос может содержать до десяти актуальных вопросов с выбором ответа и поле для открытых комментариев. Спрашиваем по два или три вопроса на климат, конфликтность, слаженность команд, что хотелось бы улучшить, — пояснила эксперт в комментарии ФАН.
Затем, по словам коуча, следует подвести итоги опроса, выработать план действий по улучшению климата.
Например, можно предложить коллегам поговорить друг с другом. Так можно подтолкнуть сотрудников разрешить конфликт без внешнего участия. Руководству стоит выступить в роли посредника в решении проблемной ситуации.
До этого психолог Валерий Соколюк дал советы, как избежать конфликтов в школьных классах.
