Первая публикация состоялась 27 февраля 2015 года. В этот раз корреспонденты газеты уделили внимание дорогам, транспорту и остановкам. Телефоны, приведенные ниже, взяты с сайтов «Наш город» и Департамента ЖКХ, а также — других ведомств. Номера актуальны на момент выхода газеты. За обновлениями следите на сайтах служб и департаментов.

ПРОСАДКА ЛЮКА/НЕЗАКРЫТЫЙ ЛЮК

Ответственные:

1. Диспетчерский сектор Департамента ЖКХ и благоустройства Москвы

8-495-681-05-49, 8-495-681-73-67. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

2. ОАО Мосводоканал

8 (499) 763-34-34.

3. Префектуры округов*.

4. Департамент капитального ремонта города Москвы. Служба «одного окна»

8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы.

Горячая линия

8 (499) 264-96-81

ПОВРЕЖДЕННЫЕ ИСКУССТВЕННЫЕ ДОРОЖНЫЕ НЕРОВНОСТИ

Ответственные:

1. Префектуры округов*.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент капитального ремонта города Москвы. Служба «одного окна»

8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы. Горячая линия

8 (499) 264-96-81

ПОВРЕЖДЕННЫЕ ДОРОЖНЫЕ ОГРАЖДЕНИЯ

Ответственные:

1. Префектуры округов. Справочные службы префектур Москвы*.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент капитального ремонта города Москвы. Служба «одного окна» 8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы. Горячая линия 8 (499) 264-96-81

ГРЯЗЬ/МУСОР НА ОСТАНОВКАХ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА

Ответственные:

1. Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

8 (495) 957-05-47.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Префектуры округов*.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

8 (499) 264-96-81

НЕКАЧЕСТВЕННАЯ УКЛАДКА ПЛИТКИ НА ТРОТУАРЕ

Ответственные:

1. Префектуры округов*.

2. Департамент ЖКХ. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент капремонта

8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций: 8 (499) 264-96-81

ЯМЫ/ВЫСТУПЫ НА ПРОЕЗЖЕЙ ЧАСТИ/ТРОТУАРЕ

Ответственные:

1. Префектуры округов*.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент капитального ремонта Москвы. Служба «одного окна» 8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций Москвы.

Горячая линия: 8 (499) 264-96-81

НЕУБРАННЫЙ ТРОТУАР

Ответственные:

1. Префектуры округов*.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент капитального ремонта города Москвы. Служба «одного окна»

8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

8 (499) 264-96-81

НЕЧИТАЕМЫЕ ДОРОЖНЫЕ ЗНАКИ

Ответственные:

1. Префектуры административного округа*.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

8 (495) 957-05-47.

4. Департамент капитального ремонта города Москвы. Служба «одного окна» 8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы.

Горячая линия: 8 (499) 264-96-81

ОТСУТСТВИЕ ОСТАНОВОЧНЫХ УКАЗАТЕЛЕЙ МАРШРУТОВ

Ответственные:

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

8 (495) 957-05-47

ЯМЫ НА ТРАМВАЙНЫХ ПУТЯХ

Ответственные:

1. Департамент транспорта и дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы 8 (495) 957-05-47.

2. Префектуры округов*.

3. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

4. Департамент капитального ремонта города Москвы. Служба «одного окна» 8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

Горячая линия 8 (499) 264-96-81

ГОЛОЛЕД НА ТРОТУАРЕ

Ответственные:

1. Префектуры округов*.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент капитального ремонта города Москвы. Служба «одного окна» 8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы 8 (499) 264-96-81

ЯМЫ/ВЫСТУПЫ НА ТРОТУАРЕ

Ответственные:

1. Префектуры округов*

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент капитального ремонта города Москвы. Служба «одного окна»

8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

8 (499) 264-96-81

НЕИСПРАВНЫЙ СВЕТОФОР

Ответственные:

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

8 (495) 957-05-47.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

8 (499) 264-96-81

НЕЗАКОННЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ, НАДПИСИ, ИЗОБРАЖЕНИЯ НА ПАВИЛЬОНЕ

Ответственные:

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы.

8 (495) 957-05-47.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

8 (499) 264-96-81

ПОДТОПЛЕНИЕ ПРОЕЗЖЕЙ ЧАСТИ

Ответственные:

1. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

2. ОАО Мосводоканал

8 (499) 763-34-34

3. Префектуры округов*.

4. Департамент капитального ремонта города Москвы Служба «одного окна»

8 (495) 633-69-74

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы.

Горячая линия 8 (499) 264-96-81

[BIGPICTURE=1]

СТЕРТАЯ ДОРОЖНАЯ РАЗМЕТКА

Ответственные:

1. Префектуры округов*.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент капитального ремонта города Москвы. Служба «одного окна» 8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

Горячая линия 8 (499) 264-96-81

НЕКАЧЕСТВЕННОЕ СОДЕРЖАНИЕ ВЕЛОДОРОЖЕК

Ответственные:

1. Префектуры округов*.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент культуры

8 (495) 621-98-64.

4. Департамент социальной защиты.

Горячая линия 8 (495) 623-10-59.

5. Департамент образования города Москвы

8 (495) 366-70-94.

6. Департамент капитального ремонта города Москвы.

Горячая линия 8 (495) 959-16-54.

7. Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы. Горячая линия 8 (495) 644-20-77.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы.

Горячая линия 8 (499) 264-96-81

СНЕГОВЫЕ КУЧИ НА ОБОЧИНАХ

Ответственные:

1. Префектуры округов*.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент капитального ремонта. Служба «одного окна» 8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы: 8 (499) 264-96-81

БРОШЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ НА ПРОЕЗЖЕЙ ЧАСТИ

Ответственные:

Префектуры округов*

НЕУБРАННЫЕ СНЕГОВЫЕ КУЧИ В ПАРКОВОЧНЫХ КАРМАНАХ

Ответственные:

1. Префектуры округов*.

2. Департамент ЖКХ. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент капремонта

8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно- технических инспекций города Москвы: 8 (499) 264-96-81

СКЛАДИРОВАНИЕ СНЕГА С РЕАГЕНТАМИ НА ГАЗОНАХ

Ответственные:

Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы.

Горячая линия 8 (495) 644-20-77

ОТСУТСТВИЕ УРНЫ

Ответственные:

1. Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы 8 (495) 957-05-47.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Префектуры округов*.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

8 (499) 264-96-81

ПОВРЕЖДЕННЫЕ/НЕПРАВИЛЬНО УСТАНОВЛЕННЫЕ ДОРОЖНЫЕ ЗНАКИ

Ответственные:

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы 8 (495) 957-05-47.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы.

Горячая линия

8 (499) 264-96-81.

К СВЕДЕНИЮ

Замена или восстановление дорожных знаков приоритета осуществляется в течение 12 часов, остальных дорожных знаков — в течение 24 часов с момента обнаружения неисправности или поступления заявки

НЕИСПРАВНОЕ ОСВЕЩЕНИЕ НА ПРОЕЗЖЕЙ ЧАСТИ

Ответственные:

1. Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы 8 (495) 694-00-70.

2. Департамент капитального ремонта города Москвы. Служба «одного окна»

8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы 8 (499) 264-96-81

ПРОТИВОРЕЧИЯ ПРИ УСТАНОВКЕ ДОРОЖНЫХ ЗНАКОВ

Ответственные:

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы 8 (495) 957-05-47

НЕСОБЛЮДЕНИЕ МАРШРУТА/ГРАФИКА

Ответственные:

ГУП Мосгортранс 8 (495) 951-66-53.

Контроль:

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы 8 (495) 957-05-47

НЕУБРАННАЯ ПРОЕЗЖАЯ ЧАСТЬ

Ответственные:

1. Префектуры административных округов. Справочные службы префектур Москвы*.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент капитального ремонта города Москвы. Служба «одного окна» 8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы. Горячая линия 8 (499) 264-96-81.

К СВЕДЕНИЮ:

Уборка проезжей части должна осуществляться ежедневно

НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ/САНИТАРНОЕ СОСТОЯНИЕ

Ответственные:

ГУП Мосгортранс 8 (495) 951-66-53.

Контроль:

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

8 (495) 957-05-47

ПОВРЕЖДЕНИЕ ОСТАНОВОЧНЫХ УКАЗАТЕЛЕЙ МАРШРУТОВ

Ответственные:

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы 8 (495) 957-05-47.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

8 (499) 264-96-81

ПОВРЕЖДЕНИЕ ОСТАНОВОЧНОГО ПАВИЛЬОНА

Ответственные:

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы 8 (495) 957-05-47.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

8 (499) 264-96-81

ИЗБЫТОЧНОЕ/НЕРАВНОМЕРНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ РЕАГЕНТОВ

Ответственные:

1. Префектура административного округа*.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

К СВЕДЕНИЮ:

Применение противогололедных реагентов на дорогах должно происходить только с использованием специализированных машин, имеющих автоматическое регулирование норм распределения

ГОЛОЛЕД НА ПРОЕЗЖЕЙ ЧАСТИ

Ответственные:

1. Префектуры административных округов*.

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы. Горячая линия 8 (495) 662-72-93

3. Департамент капитального ремонта города Москвы. Служба «одного окна» 8 (495) 633-69-74.

Контроль:

Объединение административно-технических инспекций города Москвы. Горячая линия 8 (499) 264-96-81

* Справочные службы префектур Москвы:

ЦАО 8 (495) 777-28-00

САО 8 (495) 777-28-01

СВАО 8 (495) 777-28-02

ВАО 8 (495) 777-28-03

ЮВАО 8 (495) 777-28-04

ЮАО 8 (495) 777-28-05

ЮЗАО 8 (495) 777-28-06

ЗАО 8 (495) 777-28-07

СЗАО 8 (495) 777-28-08

ЗелАО 8 (495) 777-28-09

ТиНАО 8 (495) 620-27-55

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ

(строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, проблемы в домах-новостройках, вопросы точечной застройки)

Горячая линия Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы:
8 (495) 650-50-55

КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА

Ирина Елисеева, пресс-секретарь проекта «Сердитый гражданин»:

- В Москве горожане жалуются в основном на плохое состояние остановок и на нарушения правил перевозки. Водитель автобуса, например, закрыл дверь перед носом пассажира на остановке и уехал. Или автобус уехал раньше времени, без учета графика движения, который распространяется на этот маршрут. Водители маршрутки разговаривают по мобильному телефону — еще одна частая жалоба. Недовольны бывают, что подъезд к остановке закрывают машины коммерческих перевозчиков. Обращения на нехватку маршрутов поступают в большинстве случаев из районов Новой Москвы или столичных окраин.

Любой москвич может высказать свое недовольство работой наземного транспорта на сайте www.angrycitizen.ru.

На сайте надо указать адрес проблемы. Если дело касается хамства водителей или разговоров по телефону, то в жалобе необходимо указать номер машины и время, когда все случилось. Всего за 2014 год и начало этого к нам поступило от москвичей 1360 жалоб.

Поступившие жалобы мы обрабатываем и направляем в Мосгортранс или Департамент транспорта.

Транспорт