«Передумал»: как вернуть деньги за онлайн-курсы, которые покупатель не стал проходить

Решение Верховного суда РФ позволит возвращать плату за онлайн-курсы, которые клиент передумал проходить, и решать любые споры между потребителем и лицом, продающим курсы, в досудебном порядке. Такое мнение в беседе с «Вечерней Москвой» высказал юрист Дмитрий Кваша.

Фемида на стороне потребителя

По словам эксперта, теперь юристам, представляющим интересы компаний, которые в судебном порядке пытаются вынудить клиента оплатить услуги, будет сложнее добиться такого решения.

— Данное решение Верховного суда позволит отныне судам первой и второй инстанций быстрее выносить решение в пользу потребителя, который купил эти курсы, а потом передумал и решил вернуть деньги. Даже если в договоре прописаны нюансы по поводу того, что возврат не осуществляется, все равно Фемида будет на стороне потребителя, — пояснил собеседник «ВМ».

Также решение Верховного суда, вероятнее всего, сформирует позицию у юристов, которые будут защищать тех или иных распространителей курсов.

— Теперь они будут чаще предлагать отказываться от судебных разбирательств, поскольку есть решение Верховного суда. И проще всего деньги вернуть в досудебном производстве, — сказал Кваша.

Курсы — это тоже товар

Спикер пояснил, что данная сфера ранее регулировалась законом о защите прав потребителей:

— Курсы — это тоже в некоторой степени товар. Но ясно, что вернуть, условно говоря, деньги за просрочку или кроссовки проще, чем за курсы, особенно если при заключении договора все проходило в электронном формате или по системе оферты.

Более того, раньше многое зависело от того, что именно продают лица, которые предлагают пройти эти самые платные курсы.

— Нужно было разбираться, в каких случаях услуга уже предоставлена. Например, когда клиенту открывают доступ к скрытым сервисам или дают авторскую информацию. В прежних условиях споры были актуальны, теперь же Верховный суд своей позицией исключил подобные разногласия, — добавил спикер.

Верховный суд РФ разрешил возвращать плату за онлайн-курсы, которые покупатель передумал проходить, даже если в договоре таких условий нет, сказано в определении коллегии по гражданским делам.