[i]Богатых и бедных, молодых и старых москвичей объединяет одно — все рано или поздно болеют. Лечиться «по блату» теперь нет необходимости: плати деньги — и добро пожаловать в самую суперсовременную клинику.Для тех, у кого денег нет, существуют районные поликлиники, городские больницы и льготные лекарства. За наше с вами здоровье отвечает председатель Комитета здравоохранения Москвы Андрей Сельцовский.[/i][b]Блиц в редакции[/b]Андрей Петрович приехал на «горячую» телефонную линию «Вечерней Москвы» за полчаса до ее начала. И прежде чем пообщаться с читателями, ответил на вопросы наших корреспондентов.[b]— Платная медицина — это благо или зло? [/b]— Это свершившийся факт.[b]— Скоро будет пять лет, как вы возглавили московское здравоохранение. Ваша самая большая удача? [/b]— … [b]— Самая большая неудача? [/b]— У нас большие кадровые проблемы. Не хватает врачей. Если раньше в поликлиники приходили 100 молодых специалистов в год, то теперь — не более пяти. Через три года состоится первый выпуск «столичных» врачей Московского отделения лечебного и педиатрического факультетов Российского государственного медуниверситета, которые будут обязаны отработать несколько лет в поликлиниках города. Тогда, думаю, ситуация выправится.[b]— Андрей Петрович, вы знаете, что врачи, медсестры, нянечки вымогают деньги? [/b]— Знаю. А где не вымогают? Если есть какие-то конкретные случаи, можно позвонить к нам в Комитет здравоохранения по телефону 251-14-55. Гарантирую, что меры будут приняты.[b]— Правда ли, что вы ведете прием больных? И что у вас в кабинете целая коллекция мягких игрушек, которые вы дарите больным детям? [/b]— Да.[b]— Те, кто к вам приходит, действительно тяжело больны? Могут ли их проблемы решить в районных поликлиниках? [/b]— Девяносто девяти процентам приходивших ко мне на прием не требуется какая-то особенная помощь.[b]— Как вы относитесь к сериалу «Скорая помощь»? [/b]— Я его не смотрю, потому что не люблю мифов.[b]— Говорят, в молодости вы увлекались бойцовыми видами спорта.[/b]— Я всем отвечаю, что занимался ставшим теперь модным видом спорта в Ленинграде. Занимался дзюдо.[b]Жалобный поток [/b]Ровно в 16.00 Сельцовский начал «прием». «Фамилия, имя, телефон, номер поликлиники. В чем дело?» Тех, кто дозвонился, иначе как счастливчиками назвать трудно — за три дня все их проблемы были решены.[b]— Андрей Петрович, я звоню по поручению мужа, он плохо слышит. Нас обслуживает поликлиника № 220. Уже больше месяца он ходит туда за лекарством, которое ему прописали в Боткинской больнице. Там отвечают, что его нет, а когда будет — неизвестно.[/b]— Какой препарат? С вами созвонятся в течение двух дней и помогут с препаратом.Результат. Больной Чистяков на следующий же день был осмотрен специалистами поликлиники и обеспечен нужными препаратами.[b]— Андрей Петрович, вас беспокоит инвалид первой группы Денисов Николай Степанович. Я наблюдаюсь в ведомственной поликлинике. Там мне выписывают лекарства, но льготные рецепты выдают только в поликлинике по месту жительства. А это значит — опять очередь к врачу, нервотрепка...[/b]— Так должно быть, потому что бесплатные для вас лекарства оплачивает бюджет. Вы же можете не ездить в ведомственную поликлинику, а лекарства выписать в своей поликлинике, и тогда два раза ходить к врачу не будет необходимости.[b]— Здравствуйте, Галиулин Шамиль беспокоит. Вся беда в том, что я состою в поликлинике № 1 при мэрии Москвы, у меня сахарный диабет, а таблетки я получаю в своей районной поликлинике № 144, и когда я туда прихожу со своими бесплатными рецептами, мне приходится каждый раз ругаться.[/b]— Я уже говорил, что распределение льготных медикаментов — это распределение бюджетных денег, которые должны учитываться. Встаньте на учет в своей районной поликлинике.[b]— Я стою на учете, но в моей поликлинике невозможно попасть к специалисту. Для того чтобы попасть к невропатологу, надо в 6 часов утра записываться, а в день максимум шесть талонов дают! [/b]— Льготные лекарства можно получить, только встав на учет в районной поликлинике, независимо от того, где еще вы наблюдаетесь.Результат. На следующий день больной был обеспечен медикаментами в полном объеме.[b]— Добрый день. Очень хотелось бы обратить ваше внимание на работу поликлиники № 5. Совершенно стало невозможно получить льготные лекарства после 10—12го числа. Разве это нормально? [/b]— Я разберусь и вам позвоню.Результат. Действительно, имели место случаи задержки в обеспечении медикаментами. Однако задержка не превышала 3—4 суток.[b]— Здравствуйте. Я — Смирнова Александра Никаноровна. Мне 75 лет. Лечусь я в 174-й поликлинике. Обратилась к участковому врачу, она отказалась мне выписывать льготные лекарства и вообще очень грубо относится к больным.[/b]— Постараемся, чтобы больше вам не грубили.Результат. Больная прикреплена к другому участковому терапевту. Лечение получает в полном объеме.[b]— Алло, вас беспокоит пенсионерка Липкина из Южного округа. Нас обслуживает поликлиника № 75. Там наблюдается очень много народа, а в поликлинике работают один эндокринолог, один окулист. Я к эндокринологу должна каждый месяц ходить за лекарством. Для этого мне надо встать в 4 часа утра, чтобы в 5 занять очередь, потому что дают 4—5 талонов. Что делать? [/b]— Действительно, у нас не во всех поликлиниках имеются все специалисты. Оставьте телефон, вам позвонят.Результат. Выяснилось, что медицинская помощь больной всегда оказывалась в полном объеме. На следующий день пенсионерка была приглашена в поликлинику, но от медицинского осмотра отказалась.[b]— Здравствуйте. Ветеран войны Людмила Ивановна. Я очень прошу вас обратить внимание на работу 181-й поликлиники в Строгино. Несколько раз мы поднимали вопрос о том, что врачи бывают очень неэтичны, напоминая пенсионерам, что у них зарплата меньше, чем у нас пенсия.[/b]— Принял к сведению.Результат. Главврач поликлиники № 181 поставлен в известность о поступлении данного обращения.[b]— Здравствуйте. С вами говорит ветеран войны Ксения Николаевна. Мне необходима операция протезирования коленных суставов. А меня не кладут в госпиталь.[/b]— Через два дня вам перезвонят, разберемся.Результат. Больная согласна на госпитализацию в апреле.[b]— Здравствуйте. Я по поводу грубости врачей. Имеется в виду поликлиника №35.[/b]— Что натворили? [b]— Они признаются, что обслуживать культурно не будут до тех пор, пока им не будут нормально платить.[/b]— Это Южный округ? [b]— Да. И еще. Чтобы записаться к врачу, я встаю, например, в 5.45.[/b]С 6 до 8 часов утра ждем на улице, затем входим в фойе, и иногда бывает такое, что к врачу дают 4 талона. В конце месяца, бывает, выходят и говорят: за льготными лекарствами можете не стоять, их нет. Я считаю, это издевательство.— И я так считаю.Результат. Проводится служебное расследование. В поликлинику № 35 направлен линейный контроль.[b]— Здравствуйте. Говорит Андрей Михайлович, инвалид первой группы. Не могу ходить, стоять нельзя. К кому обратиться?[/b] — Положим вас в госпиталь, хорошо? Машину пришлем и положим. Хорошо? [b]— Спасибо большое.[/b]Результат. Госпитализирован в госпиталь № 3.[b]— Здравствуйте. Полужко моя фамилия. Не подскажете, почему в поликлинике № 46 больше трех льготных рецептов не выписывают в принципе? [/b]— Не знаю, врачи по медицинским показаниям имеют право выписывать столько лекарств, сколько нужно для лечения.Результат. Приглашен в поликлинику для обследования у невропатолога и решения вопроса коррекции лечения.[b]— Здравствуйте. Я живу в Бескудникове, поликлиника № 146. С августа болею, и до сих пор меня не могут вылечить.[/b]— А вы вызывали участкового врача? [b]— Вызывала, участковый приходил. Вчера «скорая» приезжала, но никому я не нужна. А температура у меня не спадает, рвота...[/b]Результат. В этот же день больная госпитализирована в ГКБ № 50.[b]— Здравствуйте. Я лечусь в 103-й поликлинике. У меня трофические язвы.[/b]— Мы вас положим в госпиталь.[b]— Да я в госпиталь сейчас не лягу. Я хочу попросить, чтобы сестра домой приходила делать перевязки. Ведь она обязана это делать? [/b]— Обязана. Я все проконтролирую.Результат. Больная была осмотрена на дому хирургом, обеспечена необходимой медицинской и медикаментозной помощью в полном объеме. От госпитализации отказалась. Перевязки будут обеспечены на дому.[b]Справка «ВМ». [/b][i]В Москве работает 733 лечебных учреждения. Из них стационаров — 151, амбулаторно-поликлинических учреждений — 582. Льготные лекарства получают 1 800 000 человек в 230 аптечных пунктах при поликлиниках.[/i][b]Справка «ВМ». [/b][i]Средняя зарплата медработников в Москве в 2000 году составила 2247 рублей. Врачи получали 3590 рублей, средний медицинский персонал — 1990 рублей, младший медицинский персонал — 1200 рублей.[/i][b]ВОПРОСЫ РЕШЕНЫ — ПРОБЕМЫ ОСТАЛИСЬ Необходимое послесловие [/b][i]Итак, все, кто смог дозвониться по телефонам «горячей линии», получили конкретные ответы и необходимую помощь. Но удовлетворения нет. Как быть тем, кто не дозвонился? Что делать тысячам и тысячам москвичей, страдающим не только от болезней, но и от хамства и поборов врачей, от невозможности достать необходимое лекарство, от плохой работы поликлиник? Прав наш читатель И. С. Самсонов, чье письмо мы публикуем на 1-й странице: проблемы столичного здравоохранения — не частные вопросы тех, кто сумел прорваться на «телефонный прием» к медицинскому начальнику. И наша «горячая линия» это отчетливо показала. Тем не менее за каждой из таких проблем — конкретный человек, который ждет помощи. Как быть? Этот вопрос мы задали А. П. Сельцовскому.— Все, кто не смог мне дозвониться, — сказал нам Андрей Петрович, — могут обратиться со своими жалобами, написав либо в «Вечернюю Москву», либо непосредственно в Комитет здравоохранения Москвы по адресу: 103006, Москва, Оружейный переулок, 43.— Вы гарантируете, что все обратившиеся получат ответ? — спросили мы.— Гарантирую.— Так и написать? — Так и напишите.Ну что ж, давайте поверим и проверим.[/i][b]Досье «ВМ» [/b][i]Сельцовский Андрей Петрович родился 30 сентября 1938 года в Москве в семье врачей. Окончил лечебный факультет Ленинградской военно-медицинской академии имени С. М. Кирова по специальности хирург-травматолог. С 1962 по 1982 год — служба в Вооруженных силах, в том числе за границей; принимал участие в «локальных военных конфликтах». Уволен в запас в звании подполковника. На «гражданке» начинал работать практически с нуля — ординатором московской больницы № 54. Через два года становится заместителем главврача в ГКБ № 29, еще через три года — главным врачом 81-й, а затем 50-й больницы. С 1994 по 1996 год — главврач ГКБ им. С. П. Боткина. Доктор медицинских наук. В октябре 1996 года назначен председателем Комитета здравоохранения Москвы.[/i]