Специалистов подмосковных МФЦ обучат деловому этикету
Сотрудников центров государственных услуг в Московской области обучат деловому этикету. Курсы организуют по новой методике. Специалисты примут участие в тренингах по обслуживанию клиентов, во время которых узнают все необходимое о культуре общения и правилах поведения. Об этом министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар рассказал телеканалу 360.
— Первое такое обучение уже состоялось в Дубне. Мы в постоянном режиме повышаем качество оказания услуг, в том числе и уровень обслуживания клиентов многофункциональных центров (МФЦ), — отметил Максим Рымар.
По его словам, новый вид обучения станет хорошим дополнением к существующим тренингам по развитию управленческих навыков. Например, операторов окон в офисах «Мои документы» обучат обслуживанию по региональному стандарту.
Планируется, что в ближайшее время обучение пройдут 200 специалистов подмосковных МФЦ. Так, в феврале тренинги посетят работники офисов госуслуг из Балашихи, Мытищ, Коломны, Наро-Фоминска, Чехова, Дмитрова, Солнечногорска, Ступина и Красногорска.
Читайте также: Учебному центру «Мои документы» — 6 лет: наука помогать, работа в период пандемии и забота о горожанах за пределами центров госуслуг
