Ростуризм разъяснил порядок действий обладателей путевок в Турцию

Порядок действий россиян, которые приобрели туристические путевки в Турцию и Танзанию, зависит от того, на какие даты запланирован отдых. Об этом говорится в памятке Ростуризма, опубликованной во вторник, 13 апреля.

Как поясняет ведомство, если вылет из России был запланирован на 13 или 14 апреля, отмена такого тура не будет являться страховым случаем, так как авиасообщение с Турцией приостанавливается с 15 апреля.

Туристам предлагается связаться с турагентом и обсудить возможные варианты переноса или отмены поездки.

Россиянам, которые уже находятся в Турции, рекомендуют не прерывать отдых, поскольку обратные рейсы должны быть совершены в даты, на которые были приобретены билеты. Если же турист по собственному желанию захочет вернуться в Россию раньше, то ему следует обсудить возможные варианты с туроператором (либо с авиакомпанией, если отдых и перелет был организован самостоятельно).

Если путевка была куплена на период с 15 апреля до 1 июня, то необходимо обсудить с турагентом возможность смены направления отдыха в те же даты, перенос поездки на более поздние даты или отмену тура.

При решении отменить поездку потребуется предоставить письменное заявление с указанием причины расторжения договора и требованием вернуть средства, внесенные за поездку. При этом туроператор вправе удержать деньги за фактически понесенные им расходы. В случае несогласия с размером вычета можно оспорить его в суде.

Россиянам, которые планировали отпуск на даты после 1 июня, следует дождаться информации, поскольку ограничение на перелеты носит временный характер, сообщается на официальном сайте Ростуризма.

Ранее сообщалось, что авиасообщение между Россией и Турцией будет прекращено с 15 апреля по 1 июня из-за увеличения числа новых пациентов с коронавирусом в стране.

В Роспотребнадзоре рассказали, что туристы, которые купили путевки в Турцию, могут расторгнуть договор с туроператором из-за угрозы здоровью и вернуть свои деньги. В случае если заказчик решил расторгнуть договор уже после начала путешествия, ему возвращается денежная сумма, пропорциональная стоимости неоказанных услуг.

Читайте также: Онищенко призвал приостановить авиасообщение с Турцией на все лето