Внимание, пересадка! Самолет из "Шереметьево" без вас не улетит
Хабом в авиации называют крупный аэропорт, большой пересадочный узел. Таким для Аэрофлота является Шереметьево. Вы отлично знаете, что в нашей огромной стране множество путешественников вынуждены сначала лететь до Москвы, а затем пересаживаться на другой самолет, чтобы добраться до пункта назначения. Это означает наличие огромного количества транзитных пассажиров. Им нужно получить багаж, зарегистрироваться на другой рейс, пройти паспортный контроль, получить в аэропорту необходимую информацию. Все это требует очень четкой координации и ювелирного управления процессом.
Для этого и был создан HCC. Это самый современный и высокотехнологичный центр, не имеющий аналогов в Восточной Европе. Представьте себе ситуацию, когда времени для пересадки с одного самолета на другой в обрез, притом, что первый лайнер и вовсе опоздал. На профессиональном языке это называется критическим стыковочным временем. HCC позволяет значительно сократить время пересадки с рейса на рейс благодаря введению эффективного программного обеспечения NetLine/Hub. Его разработала немецкая Lufthansa Systems - одна из ведущих компаний, оказывающих услуги для мировой авиации. Эта система позволяет авиакомпании не только отслеживать процессы в режиме реального времени, но и прогнозировать потенциальные проблемы, а значит, вовремя принимать необходимые меры для их преодоления.
Hub Control Centre работал в тестовом режиме с декабря прошлого года. Эффект впечатляющий: количество опаздывающих на пересадку пассажиров за счет четкой организации работы всех служб авиакомпании удалось заметно сократить. А это означает, что Аэрофлоту удастся значительно увеличить число транзитных пассажиров. Если сокращается число пассажиров, которым из – за опозданий не удалось пересесть на другой лайнер, стало быть, уменьшается количество претензий. Меньше и убытки компании, которые вызываются задержками. Оцените: по расчетам специалистов Аэрофлота сокращение минимального (критического) стыковочного времени лишь на десять минут позволит увеличить доходы на пять миллионов долларов ежемесячно.
