Несмотря на то, что устройство было куплено с рук, пользователь подал иск против самой компании-производителя. Корреспондент «ВМ» выяснила, каковы перспективы истца в этом деле и на что обращать внимание, приобретая б/у гаджеты.

Как стало известно, россиянин купил айфон на рынке, но уже после оформления сделки обнаружил, что устройство заблокировано. В службе технической поддержки пользователю помочь отказались, заявив, что гаджет, вероятно, был украден, и связываться нужно с его непосредственным владельцем. В результате мужчина подал иск на компанию-производителя, требуя, чтобы блокировку сняли.

–Вопрос достаточно неоднозначный, подобных случаев в судебной практике мало, – прокомментировал «ВМ» старший преподаватель Российской академии народного хозяйства и государственной службы, юрист Андрей Некрасов. – Вероятнее всего, это вина самого потребителя. Все прекрасно знают, что у айфонов очень высокая степень защиты от несанкционированного доступа к информации. Краденые экземпляры потому и стоят в разы дешевле, что разблокировать их почти невозможно. По сути, был куплен бесполезный «кирпич». А покупатель, видимо, решил, что он самый хитрый.

Причем, по словам Некрасова, в данной ситуации мужчина, подавший иск, сам оказывается в рискованной ситуации. С одной стороны, за товар он заплатил, и по закону устройство принадлежит ему, пока не доказано обратное. Причем он может рассчитывать и на гарантийное обслуживание, и на ремонт. Но является ли блокировка устройства поломкой?

–Если найдется законный владелец, который приобрел устройство по документам, у нового потребителя будут большие проблемы, – считает Некрасов. – И иск уже может быть предъявлен к нему. Если экспертиза установит, что айфон был заблокирован владельцем, возникнет вопрос: почему покупателя это не насторожило? И ему придется доказывать, что он является добросовестным потребителем.

К тому же, как утверждает эксперт, дело того не стоит и с экономической точки зрения.

–Если устройство стоит условно 100 тысяч, нормальный адвокат ему обойдется минимум в половину этой суммы, – утверждает Некрасов. – Да и процесс затянется минимум на полгода.

Решивший сэкономить на покупке,пользователь оказывается в невыгодном положении и с технической точки зрения.

–Разблокировать айфон сможет только владелец, который вводил код, – говорит эксперт по мобильным устройствам Александр Побыванец. – Да, можно попытаться обратиться в техподдержку, сказать, что забыл данные, и попросить снять блокировку. Но сотрудники наверняка потребуют документы. И если их нет, никакие услуги оказаны не будут. Покупая что-то с рук, всегда проверяйте, отвязано ли устройство от личного аккаунта, при помощи которого оно и блокируется. Ведь подобных случаев мошенничества достаточно много.

НА ЧТО ЕЩЕ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕЛЕФОНА С РУК?

1. Включите и выключите аппарат. Проверьте, чтобы при этом не возникало задержек и подозрительных запросов данных или паролей.

2. Обязательно убедитесь в работоспособности тач-ID. Телефон, который не распознает отпечаток пальца владельца, принесет неприятности уже в первые дни использования.

3. Позвоните с устройства и на него. Проверьте, слышит ли вас собеседник и насколько четко работают динамики.

4. Создайте простейшую заметку и введите несколько предложений. Таким образом легко проверяется работа клавиатуры и всего экрана.

5. Убедитесь в целостности всех аксессуаров, гарнитуры, зарядного устройства и кнопок. Уточните, были ли замены и подвергалось ли устройство ремонту.